教えて！住まいの先生

深夜帯を含め、受忍限度を超えるような騒音を出した覚えはなく、私なりに気をつけて生活はしています。

お隣、真下の方も、
6.7年以上、変わらず同じ人達ですが、
斜め下のみ、最近、引越して来たばかりで、
このような苦情が入ったので、
この部屋からの苦情かな？と思っているところです。

状況は、

・管理会社から全戸に手紙が届く
・次に私の所にだけ手紙が届く

全く身に覚えもなく納得できなかったので、
すぐに管理会社へ連絡を入れ、
今後、また騒音がしたら、
直接確かめに来て、一緒に確認をすればハッキリするので、是非そうして欲しい旨を伝えたところ、
「ここ最近は静かになった」
との回答を貰い、こちらは全く生活スタイルは変わっておらず、

苦情が出た時期に退去された方がいますので、その音が響いていた可能性もあると思い、
騒音が出ていた時の詳細を、
もう少し知りたいので、
相手に電話番号を知らせて構わない、
こちらに一度連絡して欲しい旨を管理会社へ通知し、現在、返事待ち（1週間経過）

①トラブル防止の点から、
1部屋からの苦情の場合でも、
「複数の部屋からの苦情」と書くのか？

②入居者の私生活（業務範囲外）のことで、
管理会社にご迷惑はかけれないので、
今後は、当事者同士で話したいのですが、
相手の部屋を教えて貰ることは可能でしょうか？
契約書には、
「各契約者の居室内及び私生活までは管理致しておりません、ご自分での対応をお願いします」と記載が有ります。

③相手（苦情を入れた方々）を教えていただけない場合、勝手に動いても構いませんか？
考えていることは、
全戸に手紙（一度、連絡ください）を投函する予定でいます。関係のない方には申し訳ない旨を記載する。

こちらは何も怒っておらず、
上からと思っていたら、
ぜんぜん違う部屋だったなど、
（固体伝搬音の関係）
勘違いもあることなので、
一度、当事者同士で詳しく話がしたいと思っているのですが。