教えて！住まいの先生

当方、一戸建て所有者なのですが玄関部分の下屋上(2階部分)のサイディングが1枚縦ずれしており、販売店に連絡したところ、13年経過しており保証対象外と言われてしまいました。
(過去のGoogleマップを見ると2018年は少し下がっており、2022年は今と同じ状況です)
販売店から経年劣化による物で他の物件でも同様の案件があり、全て有償での対応しか行っていないとのこと。ただ、知り合いの建築関係者に見てもらったところ、サイディング下部にスターターを設置していないことが原因ではないかとの見解もらったので、再度販売店に連絡したところ、下屋との取り合いのためスターターは取り付けせず、釘止めにて施工した。
(1階基礎上はスターター施工しています)
お聞きしたい内容としては、
・スターターを使用しない施工が正しいのか
・当事象を施工不良と認めさせ、販売店に無償で改修させることは出来ないのか

また、相談窓口や弁護士を教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。