教えて！住まいの先生
Q 賃貸の管理会社への通報について 今の賃貸に2024年11月に引越してきました。(1kマンションです)
去年の夏までは特に何もなかったのですが、去年の9月に上階に引越してきた人があまりにも物音(ダンベルを上から落としたような音)がうるさくイライラしていたのですが、物音だけならと我慢していました。
主に週末の深夜や時々平日の夜中に多いです。
ですが、今年に入ってから物音以外に深夜に上から男の叫び声が聞こえてくるようになりました。
本日の深夜にその男の叫び声で目覚めた時点で今年でもう5回目なので管理会社に通報しようと思っています。
また出窓があるのですが、上の階から雨の日でもないのに水が降ってくるというのが過去数回あります。
現在実家に戻るという選択肢ができない状態です。
また、転職で2027年2月には私が今住んでいる家から退去するのですがそれまでは動けない状態です。
しかし管理会社も問題が多く正直信用していません。
どういう点が信用できないかというと
・去年IHが壊れた際に壊したのはあなたのせいと決めつけられた
・共用部の火災警報器の誤報が1年で5回もあったのに改善されていない(5回目は管理会社ではなく消防に通報しました)
・宅配ボックスをいつまで経っても修理しない
など信用できない点が多いです。
この状態だと管理会社に言っても管理会社が私が苦情を言った人だと口が滑るのではないかと不安です。
そこで質問なのですが
１，騒音について管理会社に通報したいのですが、恨みを買ったり管理会社が口を滑らすのではないかと不安です。
やはり管理会社に言うしかないのでしょうか？
２，上からの騒音なので私が苦情を言ったと恨みを買われないかと不安なのですが管理会社は私が通報したと分からないようにしてくれるでしょうか？
３，管理会社が信用できないのですが他に通報できるような場所はあるのでしょうか？
主に週末の深夜や時々平日の夜中に多いです。
ですが、今年に入ってから物音以外に深夜に上から男の叫び声が聞こえてくるようになりました。
本日の深夜にその男の叫び声で目覚めた時点で今年でもう5回目なので管理会社に通報しようと思っています。
また出窓があるのですが、上の階から雨の日でもないのに水が降ってくるというのが過去数回あります。
現在実家に戻るという選択肢ができない状態です。
また、転職で2027年2月には私が今住んでいる家から退去するのですがそれまでは動けない状態です。
しかし管理会社も問題が多く正直信用していません。
どういう点が信用できないかというと
・去年IHが壊れた際に壊したのはあなたのせいと決めつけられた
・共用部の火災警報器の誤報が1年で5回もあったのに改善されていない(5回目は管理会社ではなく消防に通報しました)
・宅配ボックスをいつまで経っても修理しない
など信用できない点が多いです。
この状態だと管理会社に言っても管理会社が私が苦情を言った人だと口が滑るのではないかと不安です。
そこで質問なのですが
１，騒音について管理会社に通報したいのですが、恨みを買ったり管理会社が口を滑らすのではないかと不安です。
やはり管理会社に言うしかないのでしょうか？
２，上からの騒音なので私が苦情を言ったと恨みを買われないかと不安なのですが管理会社は私が通報したと分からないようにしてくれるでしょうか？
３，管理会社が信用できないのですが他に通報できるような場所はあるのでしょうか？
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2026/7/1 08:03:24
１，騒音について管理会社に通報したいのですが、恨みを買ったり管理会社が口を滑らすのではないかと不安です。
やはり管理会社に言うしかないのでしょうか？
→
①警察
警察でもOKです。ただし今すぐ騒音辞めさせてくれ！っていう時。通報した時に何も起こっていない状態だと動いてくれないと思います。
匿名OKです！
② #9110（警察相談専用電話）
相談窓口です。｢慢性的な騒音で悩んでる｣と連絡してみてください。対処法一緒に考えてくれると思います。
③管理会社に報告する
どれかですね。
通報されて恨みを持つかはわかりませんが、極力上の階の方とは接触を避けるのが安全ですね。
２，上からの騒音なので私が苦情を言ったと恨みを買われないかと不安なのですが管理会社は私が通報したと分からないようにしてくれるでしょうか？
→
名前を漏らすことはありませんが、｢近隣から相談を受けてるので静かにしろよ｣っていう伝え方になるので、向こうは何となく推測はできると思います。
誰から？って聞かれても答えることは絶対に無いです。
３，管理会社が信用できないのですが他に通報できるような場所はあるのでしょうか？
・警察、#9110
IHが壊れたのをご自身のせいにされたのは何故なんでしょうね。
故障の原因とか伝えられていませんか？
対応が遅いのはもしかしたら大家さんとの連携が上手く取れていないからかもしれません。
基本修理の費用って大家さん持ちなので、賃貸物件によっては修理の度に大家さんの許可が必要な場合があります。
（許可取らなくていいから勝手にやってくれーっていう大家さんもいます。）
管理会社の方から大家さんの方へ修理したい！って相談したいのに連絡つかないとか、修理の見積もり提出してからなかなか許可が下りないとかもあるかもしれません。
やはり管理会社に言うしかないのでしょうか？
→
①警察
警察でもOKです。ただし今すぐ騒音辞めさせてくれ！っていう時。通報した時に何も起こっていない状態だと動いてくれないと思います。
匿名OKです！
② #9110（警察相談専用電話）
相談窓口です。｢慢性的な騒音で悩んでる｣と連絡してみてください。対処法一緒に考えてくれると思います。
③管理会社に報告する
どれかですね。
通報されて恨みを持つかはわかりませんが、極力上の階の方とは接触を避けるのが安全ですね。
２，上からの騒音なので私が苦情を言ったと恨みを買われないかと不安なのですが管理会社は私が通報したと分からないようにしてくれるでしょうか？
→
名前を漏らすことはありませんが、｢近隣から相談を受けてるので静かにしろよ｣っていう伝え方になるので、向こうは何となく推測はできると思います。
誰から？って聞かれても答えることは絶対に無いです。
３，管理会社が信用できないのですが他に通報できるような場所はあるのでしょうか？
・警察、#9110
IHが壊れたのをご自身のせいにされたのは何故なんでしょうね。
故障の原因とか伝えられていませんか？
対応が遅いのはもしかしたら大家さんとの連携が上手く取れていないからかもしれません。
基本修理の費用って大家さん持ちなので、賃貸物件によっては修理の度に大家さんの許可が必要な場合があります。
（許可取らなくていいから勝手にやってくれーっていう大家さんもいます。）
管理会社の方から大家さんの方へ修理したい！って相談したいのに連絡つかないとか、修理の見積もり提出してからなかなか許可が下りないとかもあるかもしれません。
回答
A
回答日時：
2026/6/30 18:02:20
管理会社へ報告は必要です。
ただし、よく誤解されている方がおりますが、管理会社は警察弁護士ではないので、一般的な対応(エントランスに注意文貼る、近隣から苦情出ているので注意してください等の文面投函)程度しかできません。
また共用の修繕は、家主が怠慢の可能性もあります。
管理会社が家主へ報告しても、家主が放置している という場合もあります。
ただし、よく誤解されている方がおりますが、管理会社は警察弁護士ではないので、一般的な対応(エントランスに注意文貼る、近隣から苦情出ているので注意してください等の文面投函)程度しかできません。
また共用の修繕は、家主が怠慢の可能性もあります。
管理会社が家主へ報告しても、家主が放置している という場合もあります。
A
回答日時：
2026/6/30 10:23:49
A
回答日時：
2026/6/30 10:16:41
我慢しましょう
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