教えて！住まいの先生
Q 建売を購入した方に質問です トラブルはありましたか？ どんなものがあったか、教えてください。
質問日時：
2023/10/14 16:24:47
解決済み
解決日時：
2023/10/19 09:50:45
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2023/10/19 09:50:45
５年前に新築建売を購入しました。
よかったのはいい意味で営業さんにやる気がなかったこと。笑
こちらとしてもしつこい営業されたくなかったのでちょうど良かったです。
「ここに決めよう」というまでに２回行って営業さんとお話ししてますが、こちらは電話番号すら教えてなかったです。
和室を洋室に変更したかったのですが、何をどうすればいいかは説明してくれましたが、「でもご自分で業者さん探して依頼された方がいいですよ。うちでも喜んでやりますけど、うちはぼったくりますからやめた方がいいです」なんて言ってました。
引き渡し前の点検でもわたしが「まあこれくらいは許容範囲」って言ってるのに「ダメですよ！こんな雑なクロスの貼り方。全部やり直しです」なんて営業さんのほうががんがん不具合を指摘していってました。
この営業さんとはとても仲良くなったんですが、うちが家を買って半年くらいで退職されました。会社にご不満があったんでしょうね。でもわたしたちにはとてもいい営業さんでした。
アフターは別の人ですが、この人もハウスメーカーの瑕疵ではないのに、台風で破損したところの修理の見積もりをお願いしたのに、「こんなの今直しちゃいますよ」と無償で半日かけて直してくれました。
ちなみにネットではすごくアフターがわるいという評判のハウスメーカーだったのでまったく期待してなかったのに実際すごくいいです。
しかし５年点検ではまた別の部署の担当者で、この人は礼儀や話し方もなってなくて、シロアリの話ばっかりで点検商法丸出しで、とても嫌な気分になり点検は断りました。
つまりもう担当者ガチャというか、トラブルは会社というより人しだいです。
回答
A
回答日時：
2023/10/15 15:50:20
住んでから５年ほどですが、特にないです。
アフターフォローもしっかりしているので、カスタマーに連絡するとすぐ対応してくれてます。
お願いしたことっていっても、猫用のキャットウォーク作りたいとかそんなもんですが・・・。
A
回答日時：
2023/10/14 17:31:22
飯田グループホールディングスで買いましたがノントラブルで安心です
A
回答日時：
2023/10/14 16:47:10
建売にかかわらず、住宅産業はクレーム産業です。
クレームゼロの家は存在しないと言われています。
そして、建売よりも注文住宅の方がクレームとしては多いように思いますね。
クレーム＝トラブル
ではないですよ。
建売を購入するとトラブルがある！と思い込んでいらっしゃるのかもしれませんが、決してそうではないということも念頭に置いてくださいね。
A
回答日時：
2023/10/14 16:34:32
建売なのかですが、変更も出来る物件でして、青田買いでした
お風呂の排水が上手く流れず排水管をやり直してもらいました
工事側の手落ちだった様です
30年くらい住みましたが他には不都合はなかったです
大手の子会社が建てたものでした
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