教えて!住まいの先生

Q 敷金について 猫を飼っています。

入居時に、不動産の担当者から壁はあなたたちが2年住む頃には価値がなくなってるので画鋲で穴を開けてもいいですし、猫の引っ掻き傷も気にしなくて大丈夫ですと言われました。

先日、2年住み退去したのですが、その後不動産から敷金について電話がありました。

内容は、クロスの傷が多くほぼ全ての部屋を張り替えのため8万円かかると言われました。オーナーの方にも半分負担の8万円を出していただくとのことでした。

入居時に、猫の引っ掻き傷は気にしなくていいと言われたことを伝えると、
現在、入居時に対応したスタッフは辞めているため確認が取れない
あなたたちの話していることが本当かわからない
これでもオーナーと半分で全額ではないと言われました。

納得がいかないのですが…。

当時、壁に引っ掻き傷をつけないようにフィルムを貼る検討や猫の過ごす部屋を決めようと思っていました。
なので、クロスについて不動産に尋ねてました。

そしたら不動産のスタッフの返答が気にしなくて良いとのことだったので何もせずに過ごしたのですが…。

契約時、私と夫と2人で聞いていて、夫も私と同じように解釈していました。

今回の件で、不動産に当時の担当者の名前を伝えたら
あー…
という反応でもともとミスが多いスタッフだったのかもしれません。
当時を思い返すと新人さんのだったかもしれません。
しかし、新人に指導する役目は会社の役割ですし、新人がミスをしたら責任を取るのは会社全体だと思います。
それを当時の担当スタッフに全て責任を負わせ、私たちはどうにもできない、辞めたからわからない
現状クロスは汚れてますよね?
対策してたとしても汚れてたと思うんですがと
クロスを汚した私たちを責める内容ばかりでした。

クロス代をゼロにして欲しいとは思いませんが、
こんな言われ方をした中で8万円払いたくないです。
綺麗に使っていれば払わなくてお金だったようです。

5割負担って妥当なんでしょうか…?
質問日時: 2024/6/14 20:01:29 回答受付終了
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回答

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A 回答日時: 2024/6/21 09:15:47
6年居住なら不要でしょう。
しかし、2年で退去の場合、2年/6年分については不要ですが、重過失であれば4年/6年分は必要になると思います。

16万円が100%とすると、2年/6年=1/3は不要です。
5.3万円は不要と思いますので、16万円-5.3万円=10.7万円が必要負担対象と考えます。

重過失なので10.7万円は負担すべきと思いますが、当時の会社の担当者の発言を考慮し、10.7万円のどの程度を斟酌するか、かと思います。

猫がいる=クロスを全て張り替えることになる、ではありません。
借主の善管注意義務があります。
ゼロではありません。

10.7万円の負担が8万円になっているのであれば、むしろ借主には良い結果になっていると思います。
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A 回答日時: 2024/6/19 16:15:00
言った言わないは論じても仕方ないところです。
契約書はどうなってますか?ペット可のお部屋なら、特約のところにクロスの張替えや消臭代について記載があると思うのですが。
あればその通りに。大抵の場合はペットとタバコによるモノは100%借主負担と書いてあります。
なければ、国土交通省のガイドラインに沿って、経年劣化による原価償却を勘案した額を負担。
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A 回答日時: 2024/6/18 10:29:46
その不動産業者とは、
貸主か管理会社か
仲介業者でしかなく、
貸主から清算業務を
依頼されたのか、
関係が不明ですが、
言った言わないではなく、
クロスの損耗に借主の過失
(猫の引っかき傷等)が
あることは認めて、
国土交通省の原状回復の
ガイドラインに従って、
全面貼替えの場合は、
クロス貼替の残存価値は
6年で1円として
負担割合を算出するとしているので、
入居時に貼り替えられていて
新品というのであれば、
6分の4負担でよいが、
すでに相当貼り替えられてから
年数の経過したクロスだったので、
不動産業者がそのような話をしたの
ですから、いったいいつ張替らてた
クロスなのか貸主から確認
してもらい、妥当な残存価値分
だけを負担します。
と主張すればよいです。
確認してくれないなら、不動産業者の
発言から、6年以上は経過していると
推測できるので、残存価値はないと
思うので、工賃程度の1割で8,000円を
負担します。くらいがよいと思います。
(少し払った方がよいと思います。)
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A 回答日時: 2024/6/15 08:56:27
妥当ではありません。
一銭も支払う必要はないです。
当時の担当者がそう言ったのですから。
やめたやめないは管理会社の都合に過ぎません。
ひょっとして、そのこともわかった上で、なんとかお金をむしり取り、お小遣い稼ぎを企んだのかも知れません。

私なら、そういうしらばっくれる相手に対しては「不同意です。一銭も支払いません。もちろん敷金も全額返していただきます」と言ってやりますね。
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