教えて!住まいの先生
Q ある不動産屋で一戸建ての購入を検討しており 今物件を色々見始めて1ヶ月経ちます。 最初の頃は頻繁に連絡があり、 こちらの問い合わせにも早く返答があったり 家に資料をわざわざ届けに来てくれたりと
色々協力して下さりました。
2.3件物件を見に行ったのですが、
家の周りの雰囲気や立地などがしっくりこなく
また1から探し直しになりましたが、
希望の立地で分譲地ができるとのお話があり
その情報が出次第連絡しますとのことで
その日は終わりました。
ですが、いくら待っても連絡は来ず、
サイトを未漁っていたところ私たちが情報を待っていた
物件が掲載され、(まだ間取りや金額は未定でした)
事前説明会の予約が行われていました。
その件に関しての連絡は一切無し。
こちらから連絡をしたところ、2日後に
そうです!掲載されました!とだけ。
再度、説明会の予約はあなたにすればいいんですか?
と連絡するもまた2日後にはい!とだけ。
忙しいから仕方ないのかな?とも思いましたが、
後日、別の物件情報について問い合わせたところ、
担当からの返信はなく、窓口のスタッフから
連絡がありました。とくに引き継ぎましたなどの
連絡はなく。
忙しいとこのような対応になるのでしょうか?
こんなに紹介してるのにまだ買わないの?とか
どうせ次紹介しても買わないでしょみたいな目で
見られているからこんな対応なんでしょうか?
連絡が遅れることはしょうがないと思いますが、
一言、返事が遅れたことに対する謝罪や、
自分が今対応できないから別の人に引き継ぎましたなど
連絡できないものなんですかね...
物件の雰囲気は好きなので、ここで買いたいなと
思っていただけにとても残念に思ってます。
担当を変えてもらって変わることなのか、
そもそも私たちのように中々決めないお客は
粗末に扱われるものなんでしょうか。
2.3件物件を見に行ったのですが、
家の周りの雰囲気や立地などがしっくりこなく
また1から探し直しになりましたが、
希望の立地で分譲地ができるとのお話があり
その情報が出次第連絡しますとのことで
その日は終わりました。
ですが、いくら待っても連絡は来ず、
サイトを未漁っていたところ私たちが情報を待っていた
物件が掲載され、(まだ間取りや金額は未定でした)
事前説明会の予約が行われていました。
その件に関しての連絡は一切無し。
こちらから連絡をしたところ、2日後に
そうです!掲載されました!とだけ。
再度、説明会の予約はあなたにすればいいんですか?
と連絡するもまた2日後にはい!とだけ。
忙しいから仕方ないのかな?とも思いましたが、
後日、別の物件情報について問い合わせたところ、
担当からの返信はなく、窓口のスタッフから
連絡がありました。とくに引き継ぎましたなどの
連絡はなく。
忙しいとこのような対応になるのでしょうか?
こんなに紹介してるのにまだ買わないの?とか
どうせ次紹介しても買わないでしょみたいな目で
見られているからこんな対応なんでしょうか?
連絡が遅れることはしょうがないと思いますが、
一言、返事が遅れたことに対する謝罪や、
自分が今対応できないから別の人に引き継ぎましたなど
連絡できないものなんですかね...
物件の雰囲気は好きなので、ここで買いたいなと
思っていただけにとても残念に思ってます。
担当を変えてもらって変わることなのか、
そもそも私たちのように中々決めないお客は
粗末に扱われるものなんでしょうか。
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時:
2025/2/10 17:57:07
不動産屋の営業マンの視点からしますと、さがし始めてまだ日が浅いお客さんに対しては、そういう対応になることが多いです。
物件紹介してもなかなかスパッと決まらないですからね。
またスパッと決まらないのも当たり前です。
まだ物件を見る目ができてなくて、「もっと他にいいのがあるんじゃないか?」「相場的に高いんじゃないか?」「これで決めていいのだろうか?」という不安な心理になりますから、スパッとなんてムリですよね。
ある物件を紹介した時に、スパッと決めるのは、それまで一年、二年さがして、ある程度物件を見る目ができてきたお客さんです。
私も不動産業界の駆け出しの頃、上司から「あのお客さんは、まだまだ時間がかかりそうだから、すでに勉強が終わって、スパッと買う態勢ができてるお客さんを優先して、物件紹介しなさい」と言われたことを今でも覚えています。
虫のいい話しですが、営業マンとしては、そういう購入態勢が整ったお客さんを狙ってますし、そういうお客さんに優先して物件紹介するのが普通です。
物件紹介してもなかなかスパッと決まらないですからね。
またスパッと決まらないのも当たり前です。
まだ物件を見る目ができてなくて、「もっと他にいいのがあるんじゃないか?」「相場的に高いんじゃないか?」「これで決めていいのだろうか?」という不安な心理になりますから、スパッとなんてムリですよね。
ある物件を紹介した時に、スパッと決めるのは、それまで一年、二年さがして、ある程度物件を見る目ができてきたお客さんです。
私も不動産業界の駆け出しの頃、上司から「あのお客さんは、まだまだ時間がかかりそうだから、すでに勉強が終わって、スパッと買う態勢ができてるお客さんを優先して、物件紹介しなさい」と言われたことを今でも覚えています。
虫のいい話しですが、営業マンとしては、そういう購入態勢が整ったお客さんを狙ってますし、そういうお客さんに優先して物件紹介するのが普通です。
回答
A
回答日時:
2024/8/2 21:36:27
アラフィフ既婚二児の父です。
対応が悪い不動産はやめた方が良いですよ。物件はいくらでも出てきます。ハズレを引かないたまには不動産屋の担当営業が重要です。私は以前超有名不動産屋の担当営業から「マンションの目の前にラブホの看板が見える事の何が悪いんですか?教えてください。」と言われ、てめーからは絶対買わないと心に誓いました。別の不動産屋の営業さんはとても親切で、本当によく動いてくれました。まあ三井のリハウスさんなんですけどね。人生イチの高い買い物ですので、不動産屋の営業はあたりの人にお願いした方が良いです。
対応が悪い不動産はやめた方が良いですよ。物件はいくらでも出てきます。ハズレを引かないたまには不動産屋の担当営業が重要です。私は以前超有名不動産屋の担当営業から「マンションの目の前にラブホの看板が見える事の何が悪いんですか?教えてください。」と言われ、てめーからは絶対買わないと心に誓いました。別の不動産屋の営業さんはとても親切で、本当によく動いてくれました。まあ三井のリハウスさんなんですけどね。人生イチの高い買い物ですので、不動産屋の営業はあたりの人にお願いした方が良いです。
A
回答日時:
2024/8/2 18:51:12
> こんなに紹介してるのにまだ買わないの?とか
どうせ次紹介しても買わないでしょみたいな目で
見られているからこんな対応なんでしょうか?
そうだと思います。
他にも客がいるでしょうし、反応の良い見込みのある客に、時間とコストをかけるのは当然です。特に建売は、いかにぱっと買ってくれる客を見つけるかです。
もちろん、相手の怠慢である可能性はありますけど、相手のせいにするよりは、我が身の行いに原因を求めたほうが改善は早いですよ。
どうせ次紹介しても買わないでしょみたいな目で
見られているからこんな対応なんでしょうか?
そうだと思います。
他にも客がいるでしょうし、反応の良い見込みのある客に、時間とコストをかけるのは当然です。特に建売は、いかにぱっと買ってくれる客を見つけるかです。
もちろん、相手の怠慢である可能性はありますけど、相手のせいにするよりは、我が身の行いに原因を求めたほうが改善は早いですよ。
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