教えて！住まいの先生

この件は非常に遺憾な事態です。不動産会社の対応には大きな問題があると思われます。

・壁紙クロスの費用について、契約時の口頭での約束と実際の請求額に大きな開きがあり、適切な説明がなされていないようです。

・給湯器の故障については、引渡し時から既に壊れていた可能性が高く、不動産会社は故障の事実を知りながら隠蔽していた疑いがあります。説明書を取り上げた行為も不適切です。

・「取引後は修理できない」という不動産会社の主張は、法的根拠に乏しく、納得がいきません。

このような重大な瑕疵(かし)があった場合、民法上、売主(不動産会社)に対して損害賠償請求ができる可能性があります。まずは、不動産会社に対して文書で抗議し、適切な対応を求めることをお勧めします。それでも解決が付かない場合は、弁護士に相談するのが賢明でしょう。泣き寝入りせずに、権利を主張することが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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中古住宅の購入において、契約時の約束と異なる請求や、引き渡し後に発覚した設備の不具合はよくある問題です。まず、契約書を確認し、瑕疵担保責任やアフターサービスの条項があるかを確認してください。次に、消費者センターや弁護士に相談し、法的なアドバイスを受けることをお勧めします。不動産取引においては、口頭での約束よりも書面での契約が重視されるため、今後のためにも契約内容をしっかりと確認することが重要です。また、給湯器の修理や交換については、メーカーの保証があるかも確認し、必要に応じて交渉を進めてください。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1159990816
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11112182696
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11177299341
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11312005881
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12115060717

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