教えて！住まいの先生

過去、軽量鉄骨系と木質系(2×4・2×6)を併売するの住宅メーカーにて10年ほど勤務しておりました。
当時、工場でお家を生産する立場と実際に間取りの作成や技術フォロー、新築住宅の提案営業なども経験しました。
その後は断熱素材のメーカーに勤めており、建築業界への携わりが20年以上になりました。
私自身も5年前に自宅を新築・中古で検討し、悩んだ末、希望立地で販売されていた築15年、某住宅メーカー製、軽量鉄骨造の中古住宅を購入しました。
これまでの経験則や実体験からのお話となります。
ご参考になれば幸いです
(質問者様の趣旨に合わない回答だったらすいません(･_･;)

今回の取引は売主が個人(仲介で不動産屋介入)と売主が法人(不動産業者そのものが売り主)で保証の度合いが変わりますが多くの取引は売主が個人(仲介で不動産屋介入)の為、こちらと仮定してお話します。

急ぎ確認する事
中古住宅の引き渡しから1週間以内の水漏れは、原則として売主の契約不適合責任（旧：瑕疵担保責任）に基づき、修繕費用の請求ができる可能性が高いです。 
しかし、契約内容や売主が個人か業者かによって対応が異なるため、急ぎ確認が必要です。
私の場合はホームインスペクションの調査員からアドバイスをもらいすぐに行動しました。
・iPhoneで水漏れ箇所、被害が及んでいる家財や床、壁などを写真と動画で記録する。
・起こった事案をすぐに不動産仲介会社へ連絡し、同時に写真と日付記録が残るようメールなどでトラブルの状況を報告する。
・売買契約書の確認: 「契約不適合責任（瑕疵担保責任）」の箇所を確認し、保証期間がいつまでか、どのような不具合が対象かを確認し、付帯設備表も確認して故障、漏水の記載がないか確認する。
「付帯設備」については、売主の責任が7日程度と設定されているケースが多いです。
また、特約で「現況渡し」や「免責」「経年劣化を除く」などが記載されていると責任追及が難しい場合がありますが、例えば
「雨漏りや水漏れは免責（責任を負わない）」という記載があったとしても設備付帯表や記載に売主が水漏れを知っていながら告知しなかった場合は、特約があっても責任を追及できる可能性があります。

不動産仲介との交渉
仮に上記で示した契約書に免責・特約の記載が無く通常通り一週間以内申告の保証であれば冷静に交渉しましょう。
多分、業者はすでに、一般消耗品の経年劣化を主張していると考えられますが、きちんと
「経年劣化との瑕疵の線引き」を説きましょう。
付帯設備表の申告は何の為にあるか？
わざわざ売主の責任が7日と決めているのは何の為か？
引き渡し1週間以内の水漏れは「契約前からの瑕疵」である可能性が高く、軽微であれきちんと補修して引き渡して欲しいなど交渉するのはありかと思います。

ちなみに中古住宅の場合、設備は「現況渡し」「免責」と書いてあっても告知していなかった場合、交渉次第で一部金額負担してもらうなどの事もありますのでとにかく落ち着いて冷静に交渉しましょう。
過去の実例では、引渡し直後、給湯器が故障し交渉をした結果、全額は無理でしたが一部負担してもらった。と言う稀ですが事例はあり実際に住宅メーカー時代に売主側目線で当時見た事があります。
また、免責事項等記載が無くても給湯器などの大物は経年劣化を理由に責任を拒否する売主がいます。
その場合は粘り強く交渉しましょう。
(売主側の人柄や属性にもよりますが(･_･;)
その際の交渉ですが・・・
・感情的では無く、必ず好意的に話をする。
・できれば苦情のような言い方では無く、ひとまずは売買や引渡しへの感謝を伝え、その中でご相談したい事として謙虚な気持ちで伝える。
・できれば直してもらう事に集中して、損害金などを請求の話は本当に揉めると確定したら、トコトンやっても良いと思うが(こればかりは気持ちの問題もあるので・・・)相手も態度を硬化させる為、出来るだけ初めは冷静かつ思いやりをもって対応した方が良い。
・なお会話する際は今回の保証期間に絞りきちんと線引きすると言った内容で交渉した方が良い。
(売主から今回の件をきっかけに何度も請求されるのでは?と言った不信感を抱かせない様にする)
と言った感じで交渉すると上手く行く事が経験上、多いと感じています。
(すいません、こればかりは相手側によりますが、ただ初めから揉めた感じでいくとほとんど泥沼化するケースをこれまで見ているので初めは冷静に落ち着いて交渉するのが良いと思います)

ちなみに自分も引渡し翌日にホームインスペクションを入れて住宅診断をしたところ、キッチンと洗面台で水漏れを確認し、一週間以内の申告とのことで売主さん負担で修理してもらいました。
その際修理が上手くいかず2ヶ月後再度洗面台にて水漏れが再発、その際はもう自腹修理かと諦めかけましたが、不動産さん屋を通じて丁寧に状況を説明し、
・再度水漏れして困ってしまった事
・ただ売主さんの責任か不明の為、話だけ聞いてもらい気を悪くしたら断ってくれて良い事
・購入したお家は住み心地が良くとても満足しており、売ってくれた事に感謝している事。
をダメ元で伝えたいところ、売却したお家を大切にしてくれているとの気持ちが伝わり、再度修理をしていただきました。
(私も住宅メーカーに勤務経験があり、物件購入の際はできる限り売主様に気を遣い、購入の有無に関わらず良好な関係を築ける様心がけていましたが、この時の売主様はとても温情のある方だった為、非常に稀ですが対応していただきました。)

私も同じような事があった為心中お察しいたします。
ここから先は売主様の属性と気持ち次第となりますが、質問者様が納得のいく内容になれば幸いです。

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