教えて！住まいの先生

マンションの管理会社ではないんですが、住む時に仲介した不動産会社の管理会社に大家が相談して、書類とかなくても口頭で言えば、そこから6ヶ月以内になると言われたそうです。

教えていただきたいのが、口頭で言った日から6ヶ月以内に退去するっていうのが、口頭で言った日からって言っていたのが疑問だったんですが、そういうものなんですか？普通に考えたらそんなこと言われて無いって言われておしまいな気がするんですが。まあ、とりあえず言っておいて、その日から6ヶ月以内で、あとから管理会社か大家から書類が来るのかもしれませんが。

それと、大家から電話が来たのも違和感を感じたんですが、管理会社に相談したら契約書にそういう条文があるから6ヶ月以内に退去させられるとか、口頭でっていうのも管理会社から言われたみたいなんですが、それって本当なんでしょうか？そういうことを管理会社が大家に言うものなんでしょうか。その管理会社はあくまで賃貸の仲介をした不動産屋の管理会社で賃貸契約書を作っただけで、このマンションの管理会社でもないですし、立ち合いをする管理会社でもないようです（大家はそこにお願いできるなら立会してもらおうかなと思っているとか言っていましたが）。

昨日はそういうものかと思い、出て行かなきゃいけないんですかってそういうものなんですかと聞いたらそういうものだと言われ、理由を聞いても教えてもらえませんでした。
なので、そういうものだと思ってわかりましたと言いましたが、そのあとネットでいろいろ調べたら、そういう条文があっても、借主は貸主よりも法律で保護されているというのを見ました。そして、正当な理由がないとそもそも大家の都合で6ヶ月以内とか関係なく、2年更新の普通貸借契約なら、2年の更新ですら更新を断るのは難しいと書いてありました。
さらに通常の流れなら、管理会社や不動産屋から連絡が来て、退去についての説明を受けて、退去費用に関して相場だと家賃の6から12ヶ月らしいですが、それを向こうから提示してきて、それで初めて話が進んでいくというのを見ました（家の老朽化や建て替えその他いくつか正当な理由はあるでしょうが、正当な理由の説明を受けたとしても退去費用は普通のようですし、正当な理由じゃなければ退去を飲んでも飲まなくていいし、飲むなら大家都合なので退去費用を請求という流れになると書いてありました）。

現状、大家にメールをして、退去費用などの請求と書面をくれと言っています。

長文になってしまいましたが、今回お聞きしたいのは、上記の口頭っていうのは普通なんでしょうか？
あと、管理会社が大家に上記のような助言をすると思いますか（その管理会社は全国に1000店舗以上ある主に賃貸物件を取り扱っている不動産屋の管理会社のようです）？