教えて！住まいの先生

管理会社から「キャンペーン終了のお知らせ」という通知が届き、次回の更新から以下の費用を支払うよう言われました。
・年間保証委託料：1万円
・更新事務手数料：3万円（税別）
しかし、入居時の契約書の「特約事項」には、はっきりと以下のように記載されています。

①「本契約は更新に伴う事務手数料は不要とする。但し、家賃の支払いが1ヶ月以上遅延した場合は30,000円が必要となる」

②「保証会社の年間保証委託料については、乙の負担分を(株)×××にて負担するものとする」

1ヶ月以上家賃を滞納したことはありません。

管理会社は「事情によりキャンペーンを終了した」と言っていますが、入居時の特約よりも管理会社の一方的な通知が優先されるのでしょうか？

去年、家賃値上げの打診を断った経緯があり、その嫌がらせのようにも感じて不信感がいっぱいです。
管理会社と直接話したくないのですが、消費者センター等を通じて撤回させることは可能でしょうか？不動産に詳しい方、アドバイスをお願いします。

「そもそもこの物件の『キャンペーン』とは、**入居時の家賃2ヶ月無料（その代わり2年間の継続居住が条件）**という内容でした。

その家賃無料のキャンペーン期間はすでに終わっているのですが、管理会社は今になって『キャンペーン終了にともない、今後は契約書の特約で不要としていた費用も請求する』と言い出しています。

契約書の特約に『更新事務手数料は不要』とあるのは、その家賃無料キャンペーンとは別個の特約（契約条件）だと思うのですが、管理会社が勝手にセットにして終了させることは可能なのでしょうか？