教えて！住まいの先生
Q オートロックマンションの鍵を紛失して、多額な弁償金を請求されそうになっています(>_<) オートロックのため共用部分と各部屋両方を開けられるタイプの鍵(ちなみにGOAL)です。管理人い
わくこのタイプの鍵は第三者に渡ると共用部分に入れる状況になるため、セキュリティ上、マンション全ての鍵をシリンダーごと替える必要があると言います。ちなみにマンションには50室くらいあるので、交換費用は数十万円～百万円程度いくと考えられます。そんな多額な費用を請求されようとしています(T_T) 確かに失えた私が悪いのは重々承知です。しかし、鍵1本失えてこの代償は理不尽だと考えるのです。マンションの契約書には鍵紛失時はシリンダーごとの交換とは書いてあるものの、全部屋のシリンダーを替えるとは書いてなく、また値段も一切記載されていません。もし、また誰かが鍵を失えたとしたらまたマンション全ての鍵を替えるのでしょうか。納得できません。
なにか、同じ経験のある方、このようなことに詳しい方、なんでもいいのでアドバイスをください。お願いしますm(__)m
補足
なにか、同じ経験のある方、このようなことに詳しい方、なんでもいいのでアドバイスをください。お願いしますm(__)m
みなさんご回答ありがとうございます！
意見を頂けるのはありがたいですが、言葉を選んでください。初対面にバカというのは非常識だと思います。
質問日時：
2015/1/20 01:23:34
解決済み
解決日時：
2015/1/21 12:59:09
回答数： 4 ｜ 閲覧数： 93873 ｜ お礼： 100枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2015/1/21 12:59:09
私のマンションでも以前、同じようなことがありました。もっとも、鍵は紛失したのではなく、空き巣に入られて盗まれたのですが…。
それで、どうしたかというと、共用玄関のオートロックの解錠は鍵だけでなく、暗証番号でも可能なので、まず、共用玄関の操作盤のキーシリンダーを使用不可にしました。一方で、管理組合で臨時総会を開き、『共用玄関使用細則』を制定し、暗証番号方式だけに統一しました。（暗証番号は定期的に変更します）
やったのはそれだけです。したがって、鍵を盗まれた方の金銭的負担は、実質的には自宅の鍵を交換した費用だけで済みました。
これ以外に検討された案としては、共用玄関のキーシリンダーを交換し、各戸に新たにオートロックだけを開ける鍵を配布する案です。この方法は数万円で出来るので、個人の負担としてはそれほど酷なものではありません。ただし、この場合は、鍵はオートロック用と自宅用（従来のもの）の２本必要になるので、結局採用されませんでしたが…。
これらは、おっしゃるように鍵１本失くすだけで、何十万円もの負担を個人に課すのは酷であること、また、誰にでも起こり得ることで、もしそれだけで何十万もの負担を個人に強いられることが分かったら、誰も正直に鍵の紛失を申し出る者がいなくなってしまい、却ってセキュリティが保てなくなること、さらに、オートロックがセキュリティ確保の上で絶対的なものではなく（人の出入りのすきにさっと入れば簡単に侵入可能）、それに対する投資としては高額すぎること、などを考慮したものです。
あなたのマンションが分譲ならば、管理組合があるので、管理組合の役員に以上の点を考慮してもらえないかどうか、お願いしてみてください。管理組合は誰にでも起こりうることなので、是非検討してみるべきだと思います。
それでも、何十万円をどうしても支払えということであるならば、金額が大きいので、裁判する価値はあるかもしれません。まずは、お願いした後、相手がどう出てくるかを待つほかありません。
最後に一つ、管理組合で掛けている共用部分の保険でカバーできないかどうか、保険会社に尋ねてみてください。この際、保険証券番号を管理組合か管理会社に尋ねておいてください。可能性は薄いですが、尋ねてみる価値はあると思います。
それで、どうしたかというと、共用玄関のオートロックの解錠は鍵だけでなく、暗証番号でも可能なので、まず、共用玄関の操作盤のキーシリンダーを使用不可にしました。一方で、管理組合で臨時総会を開き、『共用玄関使用細則』を制定し、暗証番号方式だけに統一しました。（暗証番号は定期的に変更します）
やったのはそれだけです。したがって、鍵を盗まれた方の金銭的負担は、実質的には自宅の鍵を交換した費用だけで済みました。
これ以外に検討された案としては、共用玄関のキーシリンダーを交換し、各戸に新たにオートロックだけを開ける鍵を配布する案です。この方法は数万円で出来るので、個人の負担としてはそれほど酷なものではありません。ただし、この場合は、鍵はオートロック用と自宅用（従来のもの）の２本必要になるので、結局採用されませんでしたが…。
これらは、おっしゃるように鍵１本失くすだけで、何十万円もの負担を個人に課すのは酷であること、また、誰にでも起こり得ることで、もしそれだけで何十万もの負担を個人に強いられることが分かったら、誰も正直に鍵の紛失を申し出る者がいなくなってしまい、却ってセキュリティが保てなくなること、さらに、オートロックがセキュリティ確保の上で絶対的なものではなく（人の出入りのすきにさっと入れば簡単に侵入可能）、それに対する投資としては高額すぎること、などを考慮したものです。
あなたのマンションが分譲ならば、管理組合があるので、管理組合の役員に以上の点を考慮してもらえないかどうか、お願いしてみてください。管理組合は誰にでも起こりうることなので、是非検討してみるべきだと思います。
それでも、何十万円をどうしても支払えということであるならば、金額が大きいので、裁判する価値はあるかもしれません。まずは、お願いした後、相手がどう出てくるかを待つほかありません。
最後に一つ、管理組合で掛けている共用部分の保険でカバーできないかどうか、保険会社に尋ねてみてください。この際、保険証券番号を管理組合か管理会社に尋ねておいてください。可能性は薄いですが、尋ねてみる価値はあると思います。
回答
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A
回答日時：
2015/1/20 14:06:56
>しかし、鍵1本失えてこの代償は理不尽だと考えるのです。
共有部分の鍵も共有している個別の鍵なんですから、理不尽でもなんでもないでしょう。
あなたが鍵を無くしたことによって、マンションの管理会社にも迷惑がかかってますし、他の全住人にも迷惑がかかっているんですよ？
自分が悪いと言いながら全くそうは思ってないんですね。
>マンションの契約書には鍵紛失時はシリンダーごとの交換とは書いてあるものの、全部屋のシリンダーを替えるとは書いてなく、また値段も一切記載されていません。
書いてあればよかったことなんですかね？
単純にそれだけ高くなるなら負担したくないだけの言い訳でしょう。
>もし、また誰かが鍵を失えたとしたらまたマンション全ての鍵を替えるのでしょうか。
変えると思いますが？
そうやって話を摩り替えて逆に文句を垂れるのは非常識にも程がありますよ。
共有部分の鍵も共有している個別の鍵なんですから、理不尽でもなんでもないでしょう。
あなたが鍵を無くしたことによって、マンションの管理会社にも迷惑がかかってますし、他の全住人にも迷惑がかかっているんですよ？
自分が悪いと言いながら全くそうは思ってないんですね。
>マンションの契約書には鍵紛失時はシリンダーごとの交換とは書いてあるものの、全部屋のシリンダーを替えるとは書いてなく、また値段も一切記載されていません。
書いてあればよかったことなんですかね？
単純にそれだけ高くなるなら負担したくないだけの言い訳でしょう。
>もし、また誰かが鍵を失えたとしたらまたマンション全ての鍵を替えるのでしょうか。
変えると思いますが？
そうやって話を摩り替えて逆に文句を垂れるのは非常識にも程がありますよ。
A
回答日時：
2015/1/20 09:04:29
あまちゃんの回答があるが、現実に落とした鍵で空き巣やピッキングされた事例は、少なくない。
オール賃貸ならそれぞれの賃貸契約書によるが、分譲マンションなら確実に全戸取り替える。
あ大手デベ物件なら鍵に特徴があり、どこの鍵かは推定できる。
オール賃貸ならそれぞれの賃貸契約書によるが、分譲マンションなら確実に全戸取り替える。
あ大手デベ物件なら鍵に特徴があり、どこの鍵かは推定できる。
A
回答日時：
2015/1/20 04:11:36
ま、現実的にそういった請求はしないのが普通です。
請求しても相手が（あなた）拒否した場合、出るトコに出ても
あなた側の方が負けることはないでしょう・・・
そこまでの請求は一般常識からかけ離れていますし
私も全てにおいて知っている訳では有りませんが
そういった賃貸での個別の鍵一本の紛失で
全ての部屋の鍵交換を行わせたなどの記憶は有りませんし
聴いたことも有りません、一般的には聞いたことも有りません。
確かに契約書にもそこまでの事項は書かれていないし
そもそもその鍵を拾った人間が、マンション名や号室を鍵につけていなければ
「どこのマンションの鍵か？」などは判りませんし、それにどこの部屋かも
判らないので、ワザワザ調べてそのマンションの部屋に泥棒に入ろう・・
などという想定も非常識な妄想と判断されます。
ま、とは言え、そこの会社が強気でそういった請求をしてくるのであれば
もう、あなたのお住まいの管轄の「宅建協会」か？弁護士に相談
した方がいいでしょう。弁護士でも取り合えず１時間５千円とか1万円の相談料で・・
完全な非常識請求ですね。
ま、多分、その管理人が馬鹿なだけで無知なだけの回答と思いますが
管理会社自体に問い合わせて見ましょう・・
請求しても相手が（あなた）拒否した場合、出るトコに出ても
あなた側の方が負けることはないでしょう・・・
そこまでの請求は一般常識からかけ離れていますし
私も全てにおいて知っている訳では有りませんが
そういった賃貸での個別の鍵一本の紛失で
全ての部屋の鍵交換を行わせたなどの記憶は有りませんし
聴いたことも有りません、一般的には聞いたことも有りません。
確かに契約書にもそこまでの事項は書かれていないし
そもそもその鍵を拾った人間が、マンション名や号室を鍵につけていなければ
「どこのマンションの鍵か？」などは判りませんし、それにどこの部屋かも
判らないので、ワザワザ調べてそのマンションの部屋に泥棒に入ろう・・
などという想定も非常識な妄想と判断されます。
ま、とは言え、そこの会社が強気でそういった請求をしてくるのであれば
もう、あなたのお住まいの管轄の「宅建協会」か？弁護士に相談
した方がいいでしょう。弁護士でも取り合えず１時間５千円とか1万円の相談料で・・
完全な非常識請求ですね。
ま、多分、その管理人が馬鹿なだけで無知なだけの回答と思いますが
管理会社自体に問い合わせて見ましょう・・
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