教えて!住まいの先生

Q 賃貸契約書に【管理会社との連絡はラインで行う(管理会社の公式ラインを友達追加含む)通知オフやブロックしない】と記載があったのをあとで気づきました

ここまでラインでの連絡を強要するのは普通なんでしょうか?
何度も引っ越し経験がありますがラインでの連絡を強要されたのは今、住んでいる物件の管理会社が初めてです
ラインの事について契約時、一切説明を受けていませんでした
プライベートな個人のラインを管理会社との連絡なんかに使用したくない人(私含め)もいるかもしれないのに契約に入れこんで強要してくることに少し不信感を感じてしまいました

ちなみに大手ではなく社員が2人?ほどしかいない小さな会社です
質問日時: 2024/6/14 23:12:36 回答受付終了
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A 回答日時: 2024/6/15 08:49:13
元不動産屋(管理会社)です。

元不動産業界の者としてはラインで客とやりとりする手法は理解に苦しみます。
ご相談者様の感覚と同じくラインってプライベートなツールだしそれを不動産屋と共有するのは正直言って嫌なので…

私も客とラインでやりとりする機会があったのですが…凄く嫌でした。
客側がラインで連絡取りたいという希望だったので仕方なくライン交換しました。

今時は私的なこと以外でもラインでやりとりするのが一般的なのかもしれませんね。そういう時代なんでしょう…良いか悪いかは別として。

今回の場合、相手が小さな会社なのでラインで気軽にいつでもやりとりできた方が対応がスムーズと判断してるのかもしれませんね。
良いように捉えればいつでもラインで問い合わせが可能なわけですからね。管理会社が休日でも何か緊急のことがあればライン出来るってことなので…

メールや電話よりもラインは個人情報が薄いツールでもあります。無料のアプリですからね。なのでそこまで気にせずむしろ後腐れのない手法と思って対応されてもいいのでは?
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A 回答日時: 2024/6/15 08:37:45
推測でしかありませんが、少人数であるからこそ連絡した・しないの水掛け論を予防するためではないでしょうか。個人の価値観ですので良し悪しの判断ができませんが、個人的には確実に連絡ができますし、向こうが強制した連絡方法であれば、こちらからの要望も「聞いていない」と言われないので安心です。以上よろしければ参考にしてください。
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