教えて！住まいの先生

料金滞納によるガス再開栓手数料について。

会社によっては滞納料金を支払っだけではガスは使用出来ず、ガス開栓手数料を徴収するところもあるそうで手数料自体は会社によって違うとのこと。

https://www.gas3704.com/tainou/

質問者様のご利用会社が徴収する会社だったんですね。3300円の金額も割と一般的な金額のようです（ネットで調べたところ）。

リンクのサイトにも書いてありましたが滞納のお客様への対応は手間が掛かる…徴収することは不当なことではない…とありますので、こればかりはなんとも…どういう理由であれ滞納したこと支払い催促を無視したこと（理由はわかりますが）がすべてかと…

とはいえ、納得出来ないままというのも…ね。
まずはご利用会社の本社に問い合わせをし納得いく回答をしてもらうこと。また「契約書に書いてない」とのことなので、これが事実なら問題です。国民生活センターや消費生活センターなどの公的機関に相談しましょう。

納得いかずお怒りの気持ちはわかりますが、まずは冷静に。確認したいことをきちんと相手側に伝え、御自身が納得いく説明をしてもらうことが大事です。それでも納得できなければ先ほど書いた公的機関などに相談。それでも〜となれば法テラスや法律相談センターまでいく手もあります。

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