教えて！住まいの先生
Q 分譲マンションの管理組合が加入する保険について質問です。 私の住むマンションですが、現在、管理会社が保険代理店を兼ねており、保険は管理会社に代理店としてサポートして貰っています。
最近、理事会で保険料見直しの為、他の保険会社に変更しては？という意見があり、検討中です。ただし、その保険会社は現在サポートして貰ってる代理店、(つまり、管理会社)では取り扱いがない為、新たに保険代理店を探す必要がある事がわかりました。管理会社でない代理店に依頼するにあたり、何かデメリットがありますか？ 漏水など事故の際の連絡のやり取りは保険会社と直接やり取りするのであれば、代理店は別にどこでもいいでしょうか？
保険請求の際、代理店は関わらないですか？
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2025/6/10 01:39:21
漏水事故があった場合には、管理会社が保険代理店を兼ねている方が話が早いと思いますよ。
というのは、漏水事故のときに、管理会社の担当者が漏水の原因調査とか修繕業者の手配をやってくれますが、保険金請求の書類は、理事会と当事者（加害者＆被害者）で作成してくださいということになるかもしれません。
もちろん管理会社とは別の代理店がサポートしてくれるとは思いますが、その代理店と管理会社との連携が取れていないと、うまく事が運ばないこともありうると思います。というのは、その代理店はマンション管理についてほとんど知識がないわけで、当事者同士の仲介まではしてくれないと思います。
管理会社が親切ならば、そこはサポートしてくれる可能性もありますが、必ずしもサポートしてくれるわけではありません。おそらく他の保険会社と代理店に変更されたのなら気分が悪いでしょうから、そちらでやってくださいということになる可能性は高いと思います。
そうすると、管理組合の役員が被害者と加害者の間に立って、当事者同士が納得・和解できるように話を進めなければならないことになるでしょう。保険金請求の書類には、当事者同士の示談書を添付しなければなりません。つまり、管理組合の役員にそんなことができますか？という問題です。できるということであれば、別の保険会社・代理店もアリだと思います。
質問した人からのコメント
回答日時： 2025/6/10 01:39:21
ありがとうございます。参考になりました。
回答
A
回答日時：
2025/6/6 22:28:40
組合側にデメリットはありませんよ。
保険代理店が変わるだけです。
A
回答日時：
2025/6/6 11:34:21
漏水の原因にもよる。
ただ単に「居住してる方の過失が原因での水漏れ」であれば個人賠償責任特約
※居住されている方の火災保険とか自動車保険とかあるいは、マンションの火災保険に付帯されている「入居者向けの個人賠償包括の特約」に示談交渉サービスがあれば保険会社が間に入ってもらえる
躯体部分・共有部分（マンションの管理組合が管理）の管理不足等が原因で水漏れした場合は施設賠償責任保険
※これには示談交渉サービスはないので管理組合と入居者さんとの間を取もって下さる方（管理会社とか代理店とか）がいればいいですよ。
基本、代理店は契約者さんの契約手続きの補助ですから保険金請求の際は「必要書類の有無・請求書への記入方法等位しかできません」
なので、入居者さんに漏水被害が出た場合入居者さん側の火災保険で保険金請求をしてもらえばいいですよ。
A
回答日時：
2025/6/6 04:59:17
今は管理会社以外と契約する組合増えてます
第一に管理会社は管理のプロだが保険のプロではないから
外部のプロ代理店に頼む方がメリットは大きい
尚、管理診断をする事で保険料が安くなる保険会社もあります
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