教えて！住まいの先生
Q 中古住宅を購入し、洗面台の水が漏れるので不動産屋さんから紹介してもらった遠方の修理会社で見てもらったら、メーカーに問い合わせたりすると、2週間以上かかると言われました。
早く修理して欲しいので、近所の修理会社にお願いすると伝えたら、見に行った出張費がかかりますと言われ1万請求されました。
こんなものでしょうか？
こんなものでしょうか？
質問日時：
2025/11/11 11:11:09
解決済み
解決日時：
2025/11/15 20:09:32
回答数： 6 ｜ 閲覧数： 238 ｜ お礼： 0枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2025/11/15 20:09:32
自分も4年前に築15年の中古住宅を購入しましたが購入後、洗面台とキッチンにて水漏れが発生していました。
その時の経験となりますが、
・住設メーカー(この時はパナソニックでした)は修理を依頼した場合、修理する、しない、修理不可に関わらず出張費として¥7000発生するとの事でした。
・町の住設業者さんは市の指定業者で比較的大きい会社も出張費が発生するとの事でした。ただし修理不可は費用無しとの事。
・規模の小さい住設業者さんは無料で来てくれるとの事
・最後は建築した住宅メーカーはアフターサービスが直せる範囲ないなら出張費等はかからず実費だけです。ただしメーカー修理が必要な場合は出張見積もり費が発生するとの回答でした。(1万円くらい)
この経験から昨今は人件費や移動費の増大、経費の削減、職人不足により出張見積もりは有料なケースが多いと思われますので費用はやむ得ないかなと思われます。
ちなみに自分の時は引き渡し後ホームインスペクションの住宅診断で判明し、調査員のアドバイスの元引き渡し1週間以内の申告という事で売主負担にて住宅メーカーに修理してもらいました。
質問者としては急いでおられると思いますが、待てるならメーカー修理を待った方が無難だと思います。
だと水漏れなので待てない場合、業者に頼むと出張がかかるケースはあります。
何件か業者に問い合わせた方が無難かと思います。
うまく収まることをお祈りしております。
その時の経験となりますが、
・住設メーカー(この時はパナソニックでした)は修理を依頼した場合、修理する、しない、修理不可に関わらず出張費として¥7000発生するとの事でした。
・町の住設業者さんは市の指定業者で比較的大きい会社も出張費が発生するとの事でした。ただし修理不可は費用無しとの事。
・規模の小さい住設業者さんは無料で来てくれるとの事
・最後は建築した住宅メーカーはアフターサービスが直せる範囲ないなら出張費等はかからず実費だけです。ただしメーカー修理が必要な場合は出張見積もり費が発生するとの回答でした。(1万円くらい)
この経験から昨今は人件費や移動費の増大、経費の削減、職人不足により出張見積もりは有料なケースが多いと思われますので費用はやむ得ないかなと思われます。
ちなみに自分の時は引き渡し後ホームインスペクションの住宅診断で判明し、調査員のアドバイスの元引き渡し1週間以内の申告という事で売主負担にて住宅メーカーに修理してもらいました。
質問者としては急いでおられると思いますが、待てるならメーカー修理を待った方が無難だと思います。
だと水漏れなので待てない場合、業者に頼むと出張がかかるケースはあります。
何件か業者に問い合わせた方が無難かと思います。
うまく収まることをお祈りしております。
回答
A
回答日時：
2025/11/14 12:44:31
大手メーカーだったとしても見に来るだけで何も作業をしなくても費用は発生します。
費用についてはその企業に依って様々です。
私はこの業界にいるものですが、あるメーカーのサービスに修理依頼を掛けて実際に来てもらい修理を行う際、部材が足りないからと
その場は一旦引き上げられたので、こちらで対応すると申し出ると、1万ほどの出張料を請求されました。
大手水洗器具メーカーですと出張料は3000〜5000円ほどです。
実際に見るだけでもその人が時間をかけ交通費を使い来るわけなので、無償で行うところは、余程日頃から取引のある業者か近場の街の業者ぐらいでしょうか。
なのでその金額が普通か高額かはその企業に依って変わります。
但し一切現地に来ていないのに請求するのは間違っていると考えます。
費用についてはその企業に依って様々です。
私はこの業界にいるものですが、あるメーカーのサービスに修理依頼を掛けて実際に来てもらい修理を行う際、部材が足りないからと
その場は一旦引き上げられたので、こちらで対応すると申し出ると、1万ほどの出張料を請求されました。
大手水洗器具メーカーですと出張料は3000〜5000円ほどです。
実際に見るだけでもその人が時間をかけ交通費を使い来るわけなので、無償で行うところは、余程日頃から取引のある業者か近場の街の業者ぐらいでしょうか。
なのでその金額が普通か高額かはその企業に依って変わります。
但し一切現地に来ていないのに請求するのは間違っていると考えます。
A
回答日時：
2025/11/11 14:24:35
早く修理して欲しいので、近所の修理会社にお願いすると伝えたら、見に行った出張費がかかりますと言われ1万請求されました。
問い合わせたときに、１万円請求を伝えられたのか
到着後、１万円請求を伝えて自宅に上がったのか。
調査後伝えられたのかで対応が変わりますが
消費者センターにご相談されてはどうでしょうか。
問い合わせたときに、１万円請求を伝えられたのか
到着後、１万円請求を伝えて自宅に上がったのか。
調査後伝えられたのかで対応が変わりますが
消費者センターにご相談されてはどうでしょうか。
A
回答日時：
2025/11/11 13:59:36
紹介された時に「無料で見てもらえますか？」
と聞けばよかったですね
近くの業者（地域認定業者）が一番安心です
遠い所から来ると経費が上乗せされます
近くが一番ですよ
とりあえず、地域認定業者に無料で見積もりしてもらいましょう
1万安く出来るのなら、遠方の業者に1万払い
その不動産屋とは手を切りましょう
と聞けばよかったですね
近くの業者（地域認定業者）が一番安心です
遠い所から来ると経費が上乗せされます
近くが一番ですよ
とりあえず、地域認定業者に無料で見積もりしてもらいましょう
1万安く出来るのなら、遠方の業者に1万払い
その不動産屋とは手を切りましょう
A
回答日時：
2025/11/11 12:45:07
中古住宅買った人に多いんですよ
5年たっても10年たっても
買った時のまま
底なし沼みたいにいつまでも面倒みてもらおうとする人
そういうのに対して牽制もあるのでしょう
売主が業者でなく一般の人だったら不動産屋も仲介してるだけ
もう所有者は自分なのですから
不具合も劣化も含めて買った家に責任もつのも自分ですよ
5年たっても10年たっても
買った時のまま
底なし沼みたいにいつまでも面倒みてもらおうとする人
そういうのに対して牽制もあるのでしょう
売主が業者でなく一般の人だったら不動産屋も仲介してるだけ
もう所有者は自分なのですから
不具合も劣化も含めて買った家に責任もつのも自分ですよ
A
回答日時：
2025/11/11 12:10:34
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