教えて!住まいの先生
Q CHOFUのエコキュートを無線対応の新品に交換しました。 メーカー保証期間が1年と短く、有料の5年保証つけるか迷っています。
値段が意外と高いので迷うのですがCHOFUのエコキュート使用してて5年以内に故障した方いますか?
その際の故障内容と費用を判断材料に教えていただけると幸いです。
ネットでは耐久が10年以上で故障もだいたい6年目以降がだいたいとあり、天災も保証対象外らしく余計に迷います。
その際の故障内容と費用を判断材料に教えていただけると幸いです。
ネットでは耐久が10年以上で故障もだいたい6年目以降がだいたいとあり、天災も保証対象外らしく余計に迷います。
質問日時:
2025/11/13 11:31:41
解決済み
解決日時:
2025/11/17 09:58:32
回答数: 1 | 閲覧数: 160 | お礼: 100枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時:
2025/11/17 09:58:32
以前、三菱電機系の商社に勤めておりました。
エコキュートや太陽光発電など多く取り扱っておりました。
そのような経緯の中、5年前にパナソニック系住宅メーカーの中古物件を購入し、今年、築20年経過しましたが、パナソニック製(旧ナショナル製)エコキュートが故障し、先月新品に交換しました。
長府製作所ではないので質問様の希望するものと違うかもしれませんが参考になれば幸いです。
・今回の故障はリモコンの通信基盤故障でした
・これによりタンク内の湯量が分からずまた、タンクも昼夜問わずタンクのお湯が少なくなったらお湯を沸かす状態でした。
・お風呂の自動湯はりができなくなりました。
・ブレーカーを入り切りしても治りませんでした。
と言った感じで一応ハウスメーカーを呼び応急修理を試みましたが、当たり前ですが部品がありませんでした。
ただ修理費用は決まっていて、以前勤めていた三菱と同じ感じなのでお伝えすると
・リモコン交換 2.5〜4万
・本体基盤故障 8〜15万
・ヒートポンプ側基盤 8〜15万
・ヒートポンプ故障交換 15〜25万
・外部露出配管破損水漏れ 3〜10万
・内部配管破損 修理不可(メーカーの場合)
・タンク破損 修理不可(メーカーの場合)
すごいアバウトですがこんな感じです。
基盤やリモコン関係は交換修理可能で金額も微妙に直しても良いかなと悩む金額です。
基盤と屋外部品以外は故障するとメーカーはほぼ新品交換をお勧めしてきます。
また、近年の最初機種はWi-Fiや通信機能、AI機能など複雑になりすぎて昔よりも寿命が短いです(とは言え20年も故障しないのはすごかったですが)
質問者様は電力会社をどちらで契約されていますでしょうか?
実は私も迷っていましたが、自宅は東電のスマートライフプランですが、こちらを契約していると設置から10年は50万までの故障を無償修理してくれます。
自分は以前から東電スマートライフプランなのでこのまま契約し続けることにしております。
商品の保証延長などもありますが、お住まいの契約電力会社の保証サービスなどもご参考になさると良いと思います。
参考になれば幸いです。
(また価格はあくまで参考となります。値上がっていたらすいません)
エコキュートや太陽光発電など多く取り扱っておりました。
そのような経緯の中、5年前にパナソニック系住宅メーカーの中古物件を購入し、今年、築20年経過しましたが、パナソニック製(旧ナショナル製)エコキュートが故障し、先月新品に交換しました。
長府製作所ではないので質問様の希望するものと違うかもしれませんが参考になれば幸いです。
・今回の故障はリモコンの通信基盤故障でした
・これによりタンク内の湯量が分からずまた、タンクも昼夜問わずタンクのお湯が少なくなったらお湯を沸かす状態でした。
・お風呂の自動湯はりができなくなりました。
・ブレーカーを入り切りしても治りませんでした。
と言った感じで一応ハウスメーカーを呼び応急修理を試みましたが、当たり前ですが部品がありませんでした。
ただ修理費用は決まっていて、以前勤めていた三菱と同じ感じなのでお伝えすると
・リモコン交換 2.5〜4万
・本体基盤故障 8〜15万
・ヒートポンプ側基盤 8〜15万
・ヒートポンプ故障交換 15〜25万
・外部露出配管破損水漏れ 3〜10万
・内部配管破損 修理不可(メーカーの場合)
・タンク破損 修理不可(メーカーの場合)
すごいアバウトですがこんな感じです。
基盤やリモコン関係は交換修理可能で金額も微妙に直しても良いかなと悩む金額です。
基盤と屋外部品以外は故障するとメーカーはほぼ新品交換をお勧めしてきます。
また、近年の最初機種はWi-Fiや通信機能、AI機能など複雑になりすぎて昔よりも寿命が短いです(とは言え20年も故障しないのはすごかったですが)
質問者様は電力会社をどちらで契約されていますでしょうか?
実は私も迷っていましたが、自宅は東電のスマートライフプランですが、こちらを契約していると設置から10年は50万までの故障を無償修理してくれます。
自分は以前から東電スマートライフプランなのでこのまま契約し続けることにしております。
商品の保証延長などもありますが、お住まいの契約電力会社の保証サービスなどもご参考になさると良いと思います。
参考になれば幸いです。
(また価格はあくまで参考となります。値上がっていたらすいません)
質問した人からのコメント
回答日時: 2025/11/17 09:58:32
ご回答ありがとうございます。機能が増えたことで故障や修理費も増えてるみたいですね。
東電の住宅設備ケアはスマートプラン向けの有料オプションのもしもケアだと思います。中電契約ですが同様のサービスありました。ただ、年額がchofuの10年保証とほぼ同額でしたので、やはり10年保証にしました。
ありがとうございました、判断材料として参考になりました。
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