教えて！住まいの先生

大変ですね。水は出るのにお湯だけが出ない場合、おっしゃる通り、給湯器に水を送る給水配管が凍結している可能性が非常に高いです。

無理に動かそうとすると故障の原因になるため、以下の手順で対処してください。

1. 自然に解けるのを待つ（一番安全）
気温が上がる日中まで待てば、自然に解凍してお湯が出るようになります。機器へのダメージが最も少ない、メーカー推奨の方法です。

2. 急ぎで溶かしたい場合

どうしても今すぐ必要なときは、以下の手順を試してください。
準備： 給湯器の運転スイッチを「オフ」にします。
温める場所： 給湯器に接続されている「給水バルブ（元栓）」付近を温めます。
方法：
ぬるま湯： 配管にタオルを巻き、その上から30〜40℃程度のぬるま湯をゆっくりとかけます。
ドライヤー： 配管から20〜30cm離し、温風を当てて温めます。

⚠️ 絶対にやってはいけないこと
熱湯を直接かける： 温度差で配管が破裂したり、給湯器が故障したりする恐れがあります。
無理にバルブを回す： 凍った状態で力を入れると、部品が破損します。
今後のための凍結予防法
今夜も冷え込む場合は、東京ガスの公式サイトなどで紹介されている以下の方法が有効です。

水を出しっぱなしにする： お湯側の蛇口から、太さ4mm（糸を引く程度）の水を流し続けておくと凍りにくくなります。
電源プラグを抜かない： 給湯器には凍結防止ヒーターが内蔵されているため、プラグは刺したままにしてください。

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