教えて！住まいの先生

マンションやアパートでは、建物全体で電力会社と一括受電契約している場合があります。この場合、個々の住民が直接電力会社と契約を結んでいない為、電力会社のデータベースに個別の契約情報や住所が登録されていない可能性があります。

電気の契約は基本的に大家さんや管理会社が行っている為、詳しい情報については管理会社が把握しています。また、新築物件の場合は番地や住居表示が電力会社のデータベースに登録されるまでに時間がかかる事があります。

同じ場所でも、住民票上の住所と建物としての住所表記が異なる場合、郵便番号と住所の組合せなど、何らかの理由で入力された住所と電力会社のシステム上の住所データにずれが生じている可能性があります。

個別の契約番号や供給地点特定番号は、今後も様々な手続で必要になる重要な情報です。お客様番号は検針票や電力会社のWebサイト（マイページなど）で確認できますが、住所情報が一致しないと教えてもらえない事があります。

現在は大家さんからの返信をお待ちとの事ですが、返信があり次第、その情報を基に電力会社に再度問合せするのが良いでしょう。場合によっては電力会社に物件の正しい住所を正確に伝えてもらう事で解決する可能性があります。

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