教えて！住まいの先生
Q 先月に上階から水漏れがあり 当方被害を受けた側です 上階の方も当方も火災保険様に連絡済み 当方にも上階の方の方も鑑定士さんが もうすでに入っておりまして 火災保険さんも鑑定士さんからの
結果報告待ちとのことでした。
と上階様からご連絡いただきました。
まだおうちの修繕も入っておりません。
（天井ボード抜け落ち配管丸出し）
経年劣化なのか上階の方の過失なのか
判定がまだ下りていないため
保険がどうなるのか、どこまでおりるのか
定かではないからです。
その中で
保険もどこまでおりるか（費用含め）など
詳細も決まっていない中
修繕工事、施工は可能なのでしょうか？
上階の方が管理会社さんへ連絡すると
まだ保険が決まっていないため工事できません
と
ですが施工業者さんから当方へ連絡があり
管理会社さんから工事の催促があり
工事日程の催促の連絡。
当方としては
工事入っていただくのはいいのですが
業者様も保険屋さんから回答待ち
と言う中工事して大丈夫なのかな？
と当方への家財の保険はどのようになるのだろう？
と不安もあり管理会社さんへ連絡するも
オーナーさんと入居、退去のみの管理となっているため
全てご自身で連絡取り合い話し合いを進めてください。弊社は一切仲裁に入ることはありません
とメールが届きました。
キッチンが丸々使えなく
ガスコンロも水浸しのため使えないため
外食、買いご飯の日々。
水漏れが5/16 鑑定士さんが訪問きてくださったのが26日でその間現状そのままでした。
鑑定士さんきてくださったので
写真なりとっていただき
やっと一時的に汚物を片付けられた状況の中
家賃減額は当方が工事含め待ったかけているため
減額却下、決定事項です
と連絡が。
それならば
工事費用含め当方に請求がないこと
保険決まり次第連絡等含め対応してくださると
お約束してくださいと連絡するも
弊社は一切仲裁に入ることはありません
ご自身でお願いします。と。
ですが保険屋さんからは
お客様（当方）にできることなく連絡など進捗含め
上階の方などの個人情報もありますので
管理会社様からお客様へ連絡という流れになります
と保険会社様からも言われてしまい
当方はどうしたら良いのでしょうか
アドバイスお願いします。
言語力がないため
わかりにくいかもしれません。
わかりにくい部分あれば
再度聞いてください。
よろしくお願いします。
と上階様からご連絡いただきました。
まだおうちの修繕も入っておりません。
（天井ボード抜け落ち配管丸出し）
経年劣化なのか上階の方の過失なのか
判定がまだ下りていないため
保険がどうなるのか、どこまでおりるのか
定かではないからです。
その中で
保険もどこまでおりるか（費用含め）など
詳細も決まっていない中
修繕工事、施工は可能なのでしょうか？
上階の方が管理会社さんへ連絡すると
まだ保険が決まっていないため工事できません
と
ですが施工業者さんから当方へ連絡があり
管理会社さんから工事の催促があり
工事日程の催促の連絡。
当方としては
工事入っていただくのはいいのですが
業者様も保険屋さんから回答待ち
と言う中工事して大丈夫なのかな？
と当方への家財の保険はどのようになるのだろう？
と不安もあり管理会社さんへ連絡するも
オーナーさんと入居、退去のみの管理となっているため
全てご自身で連絡取り合い話し合いを進めてください。弊社は一切仲裁に入ることはありません
とメールが届きました。
キッチンが丸々使えなく
ガスコンロも水浸しのため使えないため
外食、買いご飯の日々。
水漏れが5/16 鑑定士さんが訪問きてくださったのが26日でその間現状そのままでした。
鑑定士さんきてくださったので
写真なりとっていただき
やっと一時的に汚物を片付けられた状況の中
家賃減額は当方が工事含め待ったかけているため
減額却下、決定事項です
と連絡が。
それならば
工事費用含め当方に請求がないこと
保険決まり次第連絡等含め対応してくださると
お約束してくださいと連絡するも
弊社は一切仲裁に入ることはありません
ご自身でお願いします。と。
ですが保険屋さんからは
お客様（当方）にできることなく連絡など進捗含め
上階の方などの個人情報もありますので
管理会社様からお客様へ連絡という流れになります
と保険会社様からも言われてしまい
当方はどうしたら良いのでしょうか
アドバイスお願いします。
言語力がないため
わかりにくいかもしれません。
わかりにくい部分あれば
再度聞いてください。
よろしくお願いします。
回答
A
回答日時：
2026/6/8 16:47:01
何も心配する必要はありません。
賃貸住宅ですので、建物の修復は大家が発注するのでしょう。
上階の過失での漏水であれば、上階住人が大家に賠償する話であり、建物の老朽化や瑕疵が原因であれば、大家が自身で修復費を負担するだけ。
あなたに何の過失も無いので、早く直せと言うだけで大丈夫です。
家財の損害は自身の火災保険を使用すれば新価で補償されます。あなたの保険会社が保険金を支払った後に賠償責任がある者に求償を行うだけです。（あなたは何の関与もしなくて良い）
家賃の減額は上階の責任であれば大家や管理会社に請求する事は出来ません。建物自体の瑕疵であれば当然に大家に請求可能です。
日常生活上の事故に対応出来る弁護士費用特約に加入していませんか。あなたが未婚の場合は、ご両親の自動車保険の特約も使用可能です。
あれば現在の状況をしっかりと写真撮影しメモを残し、弁護士事務所に直行です。
賃貸住宅ですので、建物の修復は大家が発注するのでしょう。
上階の過失での漏水であれば、上階住人が大家に賠償する話であり、建物の老朽化や瑕疵が原因であれば、大家が自身で修復費を負担するだけ。
あなたに何の過失も無いので、早く直せと言うだけで大丈夫です。
家財の損害は自身の火災保険を使用すれば新価で補償されます。あなたの保険会社が保険金を支払った後に賠償責任がある者に求償を行うだけです。（あなたは何の関与もしなくて良い）
家賃の減額は上階の責任であれば大家や管理会社に請求する事は出来ません。建物自体の瑕疵であれば当然に大家に請求可能です。
日常生活上の事故に対応出来る弁護士費用特約に加入していませんか。あなたが未婚の場合は、ご両親の自動車保険の特約も使用可能です。
あれば現在の状況をしっかりと写真撮影しメモを残し、弁護士事務所に直行です。
A
回答日時：
2026/6/8 10:55:34
管理会社が主張する「うちはオーナーと入居退去の管理だけ契約してるから後はそれぞれで」がどの程度重要事項説明にもられているかによると思います。
賃貸住宅管理業法という法律で建物管理の権利義務が定められています。管理会社の言う通りオーナーが物件の管理者になっている場合は、オーナーに対して家賃減額を主張することになります。が、この時点で家賃の代行収納をやってますので、入居退去の管理だけという管理会社の主張は通らないと思います。
いずれにせよ管理会社とオーナーのいずれからも確約が取れないのではあれば、都道府県に置かれている地方整備局に相談した方がよさそうです。
賃貸住宅管理業法という法律で建物管理の権利義務が定められています。管理会社の言う通りオーナーが物件の管理者になっている場合は、オーナーに対して家賃減額を主張することになります。が、この時点で家賃の代行収納をやってますので、入居退去の管理だけという管理会社の主張は通らないと思います。
いずれにせよ管理会社とオーナーのいずれからも確約が取れないのではあれば、都道府県に置かれている地方整備局に相談した方がよさそうです。
A
回答日時：
2026/6/8 03:58:41
当方は上階から、水漏れ被害を受けたことがあります。写真は、その時の様子です。
築40年の鉄骨造、分譲（賃貸）マンションです。
水漏れの原因は、上階の床下配管（給湯管）の穴あきでした。
床下配管の維持管理責任は、上階の区分所有者（大家）にあります。
■当方の部屋の復旧費用は、管理組合の保険で修理してくれました。
本来は、上階の区分所有者（大家）の保険で修理すべきですが、この人が無保険だった為、管理組合の保険で修理となりました。
質問者さん自身が入居するときに加入した、保険会社に連絡してください。
保険会社から見舞金が支払われます。当方も受け取りました。
■ご質問の件ですが、先に修理して工事費用がはっきりしたほうが、保険会社も動きやすいように感じます。
築40年の鉄骨造、分譲（賃貸）マンションです。
水漏れの原因は、上階の床下配管（給湯管）の穴あきでした。
床下配管の維持管理責任は、上階の区分所有者（大家）にあります。
■当方の部屋の復旧費用は、管理組合の保険で修理してくれました。
本来は、上階の区分所有者（大家）の保険で修理すべきですが、この人が無保険だった為、管理組合の保険で修理となりました。
質問者さん自身が入居するときに加入した、保険会社に連絡してください。
保険会社から見舞金が支払われます。当方も受け取りました。
■ご質問の件ですが、先に修理して工事費用がはっきりしたほうが、保険会社も動きやすいように感じます。
Yahoo!不動産で住まいを探そう！
関連する物件をYahoo!不動産で探す
-
賃貸物件
ペット可・相談可の賃貸物件を探す
-
賃貸物件
敷金礼金なしの賃貸物件を探す
-
賃貸物件
いますぐ入居できる新築賃貸物件を探す
-
賃貸物件
駅まで徒歩5分以内・駅近の賃貸物件を探す
-
賃貸物件
デザイナーズマンションの賃貸物件を探す
-
賃貸物件
リノベーション賃貸物件を探す
友だち追加する
