教えて！住まいの先生

15年前に新築マンションに引っ越しました。
それ以来、管理会社が2回変わりました。
現在2年ほど前から3社目の長谷工ライブネットです。
私も管理会社が変わると思っていなかったため、最初は驚きました。
その上で以下、長谷工ライブネットに関するあくまで個人的な感想です。

何に関してもとにかく対応が遅い、もしくは無対応でした。
例えばネットが突然使えなくなり原因はマンションの共用部にあったのに、
復旧したのは1週間後で、その間の費用は個人負担でした。
テレワーク中でしたので、非常にストレスでした。
また経年劣化（14年使用）によるキッチンの蛇口から水漏れがありましたが、
すぐに対応してもらえず、数日間水が垂れ流しでした。
それも個人負担です。
他にも具体的には書けませんが決定打となることがあったため、
立地、物件とも好きで愛着があったのですが、やむを得ず引越しを決めました。
次の引越し先は管理会社が長谷工ライブネットではない物件を探しました。
来月引越予定です。

個人の感想ですので、異なる感想を持つ方もいらっしゃると思います。
私はたまたま担当の方が、はずれだったのかもしれません。
引越されたばかりで不安もあると思いますが、
何か困ったことがあったら管理会社へ相談してみて下さい。
全く逆の感想をお持ちになるかもしれません。
私と同じ担当者でないことを心からお祈り致します。

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