教えて!住まいの先生

Q 先日内見にいきとても気に入った物件があります。 しかし色々調べてるうちに東急住宅○ースという管理会社ということがわかったのですが口コミが驚くほど悪くてびっくりしています。

設備交換対応費や退去費をぼったくられた、内見の時に前の住人の個人情報が放置されていた、など今時そんな会社があるのかと驚くような口コミやTwitterの書き込みをみてしまい....

しかしネット回線や、仲介不動産の大手の口コミも基本は悪いものばかりにみえますし、書いてる人=本当にたまたまハズレを引いたかただのクレーマーか
などなど大手だとそんなもので私は考えすぎでしょうか?
それともやはり普通はこんなボロクソに書かれないものでよほどの会社なのでしょうか。
質問日時: 2022/5/18 13:01:52 解決済み 解決日時: 2022/5/19 13:28:41
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時: 2022/5/19 13:28:41
ネット回線、携帯。 不動産管理。

普通につかえていて、当たり前と思っているもので
トラブルがあると すごく腹立ちます。

それで、書き込みます。
でも、普通につかえていて、当たり前なので、
普通につかえていることを 感謝する書き込みはしません

結果、利用者が多いものほど、悪い口コミが多くなります。

> 内見の時に前の住人の個人情報が放置されていた
前の入居者が めったに開けない引き出しに
契約書とか 何かの保証書を入れて忘れて引っ越した
なんておちが大半です。

退去費がぼったくりか、そうでないかは 使い方です
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回答

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A 回答日時: 2022/5/18 16:40:18
反対に良い管理会社って何処ですかって聞かれて、答えるのは難しい気がします。

>> 設備交換対応費や退去費をぼったくられた
本当かもしれないしクレーマーかもしれない。自分の過失で請求されたのに納得いかずに書き込んでる可能性もあり。ぼったくりは自分がある程度知識をつければ応酬出来ます。仮に過剰請求されても正当性のある納得額になるまで払わなければ良いです。

>> 内見の時に前の住人の個人情報が放置されていた
現場訪問は新人やバイトが対応してるケースも多いので、残念ながらどこの会社にも起こりうる内容です。

>> ネット回線
アパート全体で上限速度のある回線を使うのが一般的なので、入居者が一斉にネットを使い出すと一気に遅くなります。これの解消方法は自分で個別にネット回線を引く事です。

単純に大手だから書き込む人も多いってだけな気がします。諸々踏まえて良い部屋を契約出来ると良いですね。
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A 回答日時: 2022/5/18 13:45:42
管理会社って褒められること少ないですよね。
どこかよくわからない名前の方が私は不安。。
管理戸数が多いほど色んな人がいて、問い合わせがあって…

契約書や入居前などご自身で確認できそうなものは、
退去時にもめないよう事前に管理会社に共有相談しておくのも手です。
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A 回答日時: 2022/5/18 13:10:25
初期費用や重要事項説明書、契約書
等の説明などにより、自分で判断して
決めたらいかがでしょうか。
契約前なら、いつでもキャンセル可能です。
設備交換対応費というなぞの費用に
ついてはわかりませんが、
解約時に支払う原状回復費用は、
あなたが納得できない支払いを拒否すれば
ぼったくられることはないです。
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