教えて!住まいの先生

Q 不動産業界に詳しい方教えてください。 不動産仲介業者からのお金が支払われません。 昨年11月末に不動産仲介業者を通して中古住宅を購入しました。

住宅購入前には購入者には引越し費用の10万円を贈呈します、とのことで口頭での説明を受けていましたし、その会社のホームページにも記載されています。
購入後、その費用に関する詳細な説明を受けていなかったので問い合わせると、今用紙を準備しており近日送付するとのことでした。その後、中古住宅での設備不備などがあり連絡を取っていたのですが、突然連絡が取れなくなり音信不通に。
設備の不備に関しても中途半端な状態で音信不通となったため、おかしいと思い何度も電話しましたが応答なく、、一度主人の携帯からかけたら出たので10万円の件も聞いたら、あれ?送ってないですか?確認しておきます。と、、、そこからまた音信不通です。
書面での契約のようなものはしていないのですが、メールでのやりとり・ホームページには記載されています。引越し費用の10万円は支払われないですかね。
バカにされているような、面倒だから対応したくないような態度ですごく腹が立っています。
この業者から家を買ったことも不安になってきますし、突然音信不通になって不信感しかありません。
どこに連絡したら解決するでしょうか?
質問日時: 2025/1/9 21:42:55 解決済み 解決日時: 2025/1/14 20:30:23
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時: 2025/1/14 20:30:23
訴訟するぞ、という姿勢を見せないとまず払ってもらえないと思います。
宅建協会では「宅建業」に関すること以外は真剣に聞いてもらえませんし、監督官庁の土木事務所も同じです。
消費者センターは相談にしかのってくれません。

私なら少額訴訟をおこしてきっちりもらいます。
ようはバカにされているのだと思いますよ。
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A 回答日時: 2025/1/10 14:41:12
なんかうまいこと言って騙された感じですよね。
相談するなら、その仲介業者の宅建免許を管轄してる都道府県庁(大手は国交省)の「宅建指導課」(みたいな名称)です。
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A 回答日時: 2025/1/10 08:08:33
総合的な不動産会社に勤めています。

不動産取引を行うに当たって説明されたことは宅建業法に抵触します。

10万円渡すというのは、契約締結への誘引行為ですし、10万円得するという優良に見せる行為です。サイトに記載しているなら誇大広告になります。

業者のwebページに記載している、または重要事項説明に記載している相手が加盟している保証協会の相談窓口へ連絡することをオススメします。
保証協会は適切に取引することの指導や解決をはかる組織です。
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