教えて！住まいの先生

確定申告にて住宅ローン控除と長期優良住宅の控除を受けようと申請したところ、前オーナー名義の住宅用家屋証明書と認定通知書が無い事が税務署から指摘を受け発覚しました。
不動産屋経由で前オーナーを確認した所紛失しており持っていない事が分かりました。
購入時はそのような説明を受けておりません。
購入前にこちらから書類の確認をする事もしておりませんでした。

希望としては長期優良住宅の住宅ローン控除を受けたく、税務署へ対抗策を様々提案しましたがその書類が無いと受ける事は出来ないと税務署に言われました。

質問ですが、今回の件は不動産屋の事前説明不足として何か法に触れたりはしましたでしょうか？
また、長期優良住宅の住宅ローン控除を受けられない事は泣き寝入りになってしまうのでしょうか？
損害賠償請求のような形でも金銭的に今回の損害の負担を軽くできるような方法はありましたでしょうか？