教えて！住まいの先生

住んでることがわかりました。下の下の階で決まった時間に叫んで窓を揺さぶったりします。ケアマネージャーみたいな人も出入りしています。
下の下なのでまだ悲鳴もそこまで大きく聞こえないのですが、真下の階に引っ越してきた中年女性(宅配便を受け取ってるところを見ました)が毎日2回朝と晩に必ず大きな音でフローリングに掃除機もしくはコロコロをかけます。重低音のゴーロゴーロが響き、それが延々と続きます。早朝や夜10時以降に始まり、休日もお構いなしで必ず延々とゴロゴロ大きな音をたてます。ワンルームの小さな部屋に毎日2回長時間と、そこまで掃除機をかけ続けないといけない理由がわからないし、本当にストレスです。これって何らかの精神的な問題がある方なのでしょうか？
管理会社に苦情をフロア名だけで送って
床を大きな音をならして毎日2回掃除する音に
困っています。せめて朝9時以降、夜も20時までにしていただきたいし、休日ならもう少し配慮してほしい。ずっと苦しめられています、と送ってもいいでしょうか？この時間設定は非常識でしょうか？始まると何時間も休んではゴロゴロ休んではゴロゴロで延々と騒音を出し続けます。
すぐには引っ越せないし本当に参っています。