教えて！住まいの先生

Q エコキュートの交換する場合、どこで購入するのが一般的でしょうか？エディオン等の家電量販店なのか地場の交換業者のどちらでしょうか？

質問日時： 2025/10/13 08:38:48 解決済み解決日時： 2025/10/13 12:13:41
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A 回答日時： 2025/10/13 12:13:41

自営販売店の者です。

現在ご使用ということはお住いに設置を行った業者があるとうことになります。

後付けではなく物件建築時や購入時に設備として備わっていたとなると業者が不明な場合もありますが工務店やハウスメーカーに確認すればわかるかもしれません。

アフターに関して言えばお使いの機器のメーカーサービスでも行いますが緊急対応などは基本的に設置した業者が行うのが一般的なのでこの点も幾分は重視した方が良いでしょうね。

量販店の場合、本体は店舗が販売しますが交換設置などは委託業者となります。この委託業者がアフターまで対応してくれるのであれば問題はありませんがそうでない場合、

急に使えなくなった→販売店へ連絡→メカ―サービスへ連絡→スケジュール調整後に訪問と時間がかかります。

これが地元や最寄りの販売設置業者であれば
急に使えなくなった→販売店へ連絡→販売店担当者が訪問対応
（休業日などは対応できないこともありますが）

設置がしっかりと行われていれば故障はそれほど多くは無い製品ですが、アフターが関係する製品なので価格も重要ですがその点も考慮しての購入店選びの方が良いかもしれません。
どちらでも見積依頼すれば交換設置であればすぐに見積りは出せると思います。