教えて！住まいの先生

不動産関係者ではないのですが、自分が似たような経験をしたので回答失礼致します！
1番いいのは、担当者の名前を控えて不動産に直接出向くことです。
担当者ではなく別の人に声をかけるのがポイントです。
怒鳴ったりするのはカスハラになるのでダメですが、このような要望が叶えてもらえなかった、とか不正駐車の車のナンバーを控えてこのナンバーの車のせいで停められなくて無駄金になってる、とか言ってみてください。
電話だとこちらが舐められた対応されるので、対人で戦うことをオススメします。
もしくは本社に電話です。〇〇不動産 本社 とか 問い合わせ で調べると電話番号出てくると思います。

また、
・入居当日に貰った鍵が使えなかった
・オートロックなのにインターホンが壊れていて3階から降りていかないといけなかった
・トイレが壊れていた
・和室が洋室になるはずが、和室のままだった
こちら普通に法に抵触してると思いますし、有り得ないので本社に問い合わせをしてもいいレベルです。本当に有り得ません。
あまりに酷くて驚きました。あなたは厄介客などではありません。仲介手数料などの返金を求めてもいいレベルでしょうね。
しっかり戦うことをおすすめします。
長文失礼致しました。

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