教えて！住まいの先生

カメラを入れて調べたのですか？
外見だけでは何もわかりませんから、すべて憶測でものを言っている可能性もあります。
タダでなおしてもらえるなんて無責任なことよく言えますね。
施工に問題があれば責任問題以前にその設備はまともに使えませんから、最初から問題が起きるような施工をする職人などまずいません。
保証が受けられるかは築年数によるでしょうし、大雨や地震などで地盤の動きが影響した場合などはその対象にはならないだろうと思います。
大手スタッフでも社内職人のような立場で詰まりの現場ばかり専属的に請け負うような人でもなければ、相当なベテランでないと的確な答えを導き出せる優れたスタッフはいないのではないかと私は思います。
私もいろんな水道業者が解決につながる答えを出せず、困ったお客さんから現場に呼ばれてカメラ調査や改修工事のアドバイスをしますが、お客さんからのまた聞きとはいえ本当に適当なことを言う人（業者）が多いのには呆れます。
保証が効く築浅の物件でしたらまずは工務店（販売会社）に相談でいいと思いますが、そうでなければよほど信頼している会社や担当者である場合を除き、排水関係のトラブル（詰まり）が得意な業者に直接調査を依頼した方が早くて安いだろうと思います。
工務店は排水のことはほぼ何もわからないと思いますので、適当なことを言う水道屋と同レベルの対応しかできませんので業者に丸投げとなるわけですが、丸投げした業者が適当なことを言う水道屋だったりすれば、解決どころかトラブルは泥沼化して調査にかかった金だけがむなしく出ていくなんて結果にもなりかねません。
質問からは詳細がわかりませんので的確な回答ができていないかもしれません。
自分の家のことです。どんな場合でもご自身が納得できるような答えが得られるまでは安易な決断をせず、しっかりと理解できるように説明してもらえるような信頼できる業者を選んでいただければと願います。

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洗濯頻度わかりませんが 配管がひしゃげて流れが悪いなら年に1度詰まるだけなんてのがおかしいのではないでしょうかね？
違う業者にも確認してもらったらいいと思う。

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完成してから何年経過しているのかにもよるかなと。

新築、もしくは築浅の場合は瑕疵って事で戦えると思いますが、老朽化に伴うコンクリの不具合だと『なぜそうなった』という部分が分かりづらいです。

さらに言うと、勾配が足りないというのも、新築工事を行う際に説明は無かったのか。
もしくは施工した際に間取りや建物の高さ、下水管の位置などから『勾配を取りようが無い区間が有る』なんてのも左程珍しくは無いです。

そういったモロモロの事から、よっぽど条件がそろっているって事でも無いなら厳しい戦いになるかなと思います。

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工務店の責任で補修工事をしてもらえるかどうかは、以下の条件によって変わります。

・築年数と瑕疵担保責任期間：新築住宅の場合、構造耐力上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分については10年間の瑕疵担保責任がありますが、排水配管は一般的に2年程度が目安です。期間内であれば工務店に責任を求められる可能性があります。

・施工不良の証明：配管の勾配不足やコンクリート打設方法の不適切さが明らかな施工ミスであることを証明できれば、工務店に補修を求める根拠になります。

・契約内容：工事契約書や保証書の内容を確認し、どのような保証が付いているか確認することが重要です。

まずは工務店に連絡して状況を説明し、現場確認と対応を依頼することをお勧めします。話し合いで解決しない場合は、住宅紛争審査会や消費生活センターへの相談も検討できます。

ただし、具体的な法的権利については弁護士など専門家にご相談ください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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工務店の施工ミスが原因で配管の問題が発生している場合、工務店に補修工事を依頼することが可能です。施工契約書や保証書を確認し、保証期間内であれば無償での補修が期待できるでしょう。まずは工務店に連絡し、状況を説明して対応を求めることをお勧めします。必要に応じて、第三者の専門家に意見を求めることも有効です。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1335585633
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11138631676
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13114100123
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13214630878
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13258093088

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