教えて！住まいの先生

集合住宅に住む以上近隣に対する配慮や気遣いは必須ですが、必要以上のことはしなくていいです。
出来るだけ足音を立てないように歩くなどはともかく、動作全般に細心の注意を払うとかしなくていい。

質問者さんは既に出来る限りの対応をしているようなので管理にはその旨を伝えましょう。
その上で管理、家主に部屋に来てもらって実際に歩いている所を見てもらってください。
それで問題無しと判定されたら以降は物件の構造の問題、受忍限度を越えない生活音として階下の人が受け入れるべきこととなるはずです。
それでも直接苦情が来るようなら、出来る限りのことはしているのでこれ以上は何も出来ない。以降は管理に言ってくれ、直接来るのは止めろと伝えてあとは無視でいいでしょう。

…で丸く治まればいいですがなかなかそうも行かないと思います。
しかし最低限の線引きと正当性の主張としてとりあえずこれくらいはしておくといいんじゃないかと。出来るだけ穏便に済ませるならばですが。
解決しない場合は次の段階に移る必要があるでしょうが、とりあえず。

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