教えて！住まいの先生

2026年7月末頃に鍵を受け取り、8月20日頃に引越しを済ませました。 前入居者は新築時から約13年間住んでいたそうですが、ペット不可物件にもかかわらず猫を飼っていたと聞いています。 6月中旬に内見した際は、まだ清掃・修繕前で、壁紙や床がかなり傷んでおり、クローゼットやキッチンの扉なども経年劣化で歪んでいました。 その際、「退去時にクリーニング・修繕を行い、直らない箇所があれば連絡する」と説明されたため、修繕されるものと思い契約しました。 しかし、入居後に確認すると、以下のような箇所が未修繕でした。 ・玄関ドアのパッキンが劣化し、室内から外の光が見える ・玄関ドアの開閉部分の金属が錆びている ・シンク下収納の奥の板と床の間に、約2cm・横約1mの隙間がある ・洗面所の床下点検口のフックが破損 ・寝室のカーテンレールのフック・サイド部品がない ・寝室の電気に漏電と思われる不具合 ・エアコン室外機のホースが途中で切れている これまでに何度も業者が来て、一部は修繕してもらいましたが、玄関ドアとシンク下の隙間については現在も対応待ちです。 さらに、荷解きがほぼ終わった頃、玄関・洗面所・寝室・キッチン・リビングなど、室内のほぼ全域でゴキブリのフンを発見し、夜間には黒いゴキブリを2匹確認しました。 侵入経路として考えられるものとして、 ・玄関ドアのパッキン劣化による隙間 ・排水管周辺の隙間 ・シンク下収納の大きな隙間 があります。 管理会社（東建コーポレーション）に相談したところ、担当者から「消毒施工をしておけば」という趣旨の話がありました。 そこで「今回のゴキブリ発生は、契約時に消毒施工をしなかったことが原因という認識ですか？」と確認したところ、「そのようには伝えていない。ゴキブリが出た原因がドアやシンク下の隙間とも断定できない」との回答でした。 こちらとしても、隙間がゴキブリの侵入経路だと断定しているわけではありません。 ただ、ゴキブリの発生原因とは別に、入居前から存在していた未修繕の不具合を残したまま引き渡したこと自体に問題があるのではないかと考えています。 また、玄関ドアについては、今回こちらから指摘する以前に不具合を把握していたのか、なぜドア交換を断ったのか、誰の判断だったのか、代わりにどのような修繕を予定していたのかについて、現在管理会社が確認中です。 家賃減額についても一度相談しましたが、「できない」と回答されました。ただし、その回答が管理会社独自の判断なのか、大家に確認した上での回答なのかは不明で、現在確認してもらっています。 現在、大家への確認・修繕について回答待ちで、今後のやり取りはメールで行うようお願いしています。 そこで質問です。 ① このような場合、貸主側に修繕や害虫駆除を求めることは妥当でしょうか？ ② 入居前から存在していた未修繕箇所が複数あり、入居直後からゴキブリのフン・ゴキブリが確認された場合、家賃減額を交渉する余地はあるでしょうか？ ③ 「消毒施工を契約時に付けなかった」ことを理由に、借主側の責任とされる可能性はあるでしょうか？ ④ このようなケースで、管理会社や大家に対して今後どのように交渉するのが適切でしょうか？ 賃貸トラブルに詳しい方、同様の経験がある方、法律に詳しい方からご意見をいただければ幸いです