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教えて！住まいの先生

Q 新築戸建を購入してから6年経ちます。浴槽にお湯を溜めている時に、床下で水漏れしていました。黒いパッキンから漏れていました。

瑕疵期間が2年との事で実費修理になりますが、調べると火災保険？が使えると聞きました。
この場合どの様な手順で修理になるのでしょうか。
まずはどこに連絡すれば良いのでしょうか。

無知で申し訳ないですが、ご教示下さい。

質問日時： 2022/5/6 08:39:51 解決済み解決日時： 2022/5/6 15:03:06
回答数： 3 ｜閲覧数： 385 ｜お礼： 100枚
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時： 2022/5/6 15:03:06

私なら建ててもらった工務店に連絡します。
６年で漏れるのはおかしいと。
施工したのは住設メーカーなので逆に文句も言えると思います。

火災保険が使えるかどうかは保険内容にもよるでしょうけど、加入している火災保険の代理店など契約したところに連絡してください。

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質問した人からのコメント

回答日時： 2022/5/6 15:03:06

ハウスメーカーさんに連絡したらアフターサービスの方が来られました。
ある部品が緩んでいただけとの事で、瑕疵期間を過ぎているのに無償対応していただけました。
他所に連絡していたら出張費だけでも有料になっていたと思うので、まず最初の連絡先を教えていただけたこちらの回答をベストアンサーとさせていただきます。
本当に助かりました。
ありがとうございました。