教えて！住まいの先生

4年前くらいになりますが、３階の方が水漏れ？を起こし２階の私たちの天井まで雨漏りが起きました。不動産へ連絡すると３階の工事が終わらないと２階の修繕ができないと言われ１週間ほどだち連絡をしましたがやはり同じ回答です。
去年私たちのキッチの配管が水漏れを起こしたので不動産へ連絡して急ぎ来てもらい修理をしてもらいました。その時に壁紙がはがれた天井を見せると、「これはもう仕方がないですね」と言われ何もしてくれません。
天井裏にカビが発生したりしないんですか？と質問したら住んでいる限りそれは仕方ない事ですとのことでした。

先週、キッチンがつまり不動産会社の方が工事の方を派遣し修繕してもらいました。
15000円かかりました。これはマンションへ支払いしている毎年の保険で補えないのでしょうか？
修理の方は長年使うとキッチンなどの排水管は油が固まり詰まることがあると言われました。
これは私たちのせいなんでしょうか？住んでいる以上仕方がない事ではないのでは？
また、私たちの排水管は４階～２階までつながっていて全て２階の排水管へつながっています。私達だけのせいなんでしょうか？
詳しい方いたら教えてください。
那覇 新〇開発という会社ですが、数か月に１回切れる廊下の電気も何度連絡しても取り替えるのは数か月後・・電話も何度もしてやっと変えてくれる感じです。
すべて嘘のようにしか感じられません。