教えて！住まいの先生

引越しをして電気が開通してからあちこちの空調機は壊れてつかなかったり、マグネットタイプのクローゼットの扉が壊れて閉まらなかったり、お風呂場の扉の察しが劣化してて外に水が漏れてしまったり、食洗機が壊れて使えないキッチン下から水漏れと住んでみてあちこち壊れていました。
管理会社を通して大家さん負担で直していただきました。

そこから数ヶ月経つと今度は家の水周り全ての流れが悪くて水が詰まったり流れるのが遅かったりするようになり、トイレのウォシュレットもいきなりエラー点滅で使えなくなり、12月末に請負業者に連絡を入れました。
請負業者からは管理会社にこの連絡を転送したので連絡が来ると思いますと言われそこから本日まで連絡が一切来ませんでした。
今日連絡が来たのも私から今回の件がどうなったのか、1ヶ月も音沙汰がなかったためこちらから連絡させていただきました。
そしたら↓このような文面が来たんですが、この対応は妥当なのでしょうか。

業者からお聞きしてオーナーにお伝えしてありますがお返事を頂けていません。
入居して頂いてから修理個所が多く賃料が修理代金に回りオーナーに渡りませんでした。
やっと収入になり始めた矢先の修理依頼なので返事が無いのだと思います。
新築住宅にお入りになった訳では無いのである程度勘弁して頂けると幸いです。

賃貸戸建てや賃貸アパートなど、何度も引越しをしてきまさたがこのようにどこか設備不備があれば直していただいていたんですがそれは運が良かったのでしょうか？
管理会社からのこの連絡は皆様から見てどうでしょうか？
コメントよろしくお願いいたします。