教えて!住まいの先生
Q 新築一戸建て注文住宅について。平屋希望。 長文です。タマホームで家を建てた方や話を聞きに行ったことがある方、意見をお聞きできたらと思います。 何社か検討しており、タマホームにも伺いました。
1回目
挨拶もそこそこにアンケートを渡されるとその間担当者退室
そのまま15分ほど戻ってこず。
ある程度の建屋の希望と予算(土地外構諸費用含めて3500〜3700万)を伝え、土地から探して欲しい旨伝えました。
具体的な説明もなく十分建てられます!土地もいい所はすぐなくなるので早めに話を進めましょうと言われました。
現段階では費用が発生しないですし、他のメーカーも検討しているので(タマホームには他も検討しているとは言ってません)その時は一旦説明を聞きました。
最初に何故か待たされた&担当営業の主観?と思われる話ばかりを一方的に聞かされたことで、この方と進めることに少し不安があったため、その場で次の約束はせずに「仕事で予定が付きづらい。予定決め次第早めに予約の連絡をします」と伝えたところ
連絡をいただければ希望地から土地を何箇所か選定しておきます。気になる土地があれば次の時にまとめて教えてください。といっていただきました。
結局一旦土地探しお願いしてみようという結論になり、約束を取りつけて再度伺ったところ、いい土地見つけましたか?と
まずはこちらの意見を聞いてくれるのかと思い、いくつか候補を伝えたところ、
ここは平屋には合わないと思う。ここは◯◯と書いてないので確認が必要だけど厳しいかもなぁなどと全て却下。
当方も土地に詳しくないのでメーカーに頼っているわけで、却下されるのは仕方ないんですが、とにかく却下の理由が分からないんです。
聞いても明確な答えは返ってきません。
それでは土地のご紹介いただけますか?と言うと、明らかに今探している感じで、私たちの目の前で私たちでも見られるサイトで探し始めました。
夫が痺れを切らして、今日いくつか紹介いただけるとのことで伺ったんですが、特になさそうですか?と聞くと
あったんですけど、全部売れちゃったんですよね。と言い始める始末。
その後、資料を持ってきますと言い、またしても15分待たされたのですが、持ってきた資料は希望土地とは全く違う地域。
こちらとしても、希望地域にちょうどいい土地がないのであれば、色々と考え直したいのではっきりそう言ってほしい。今日ご紹介いただける土地はないってことですか?と再度確認したところ、今日は準備していなかったと白状されました。
その日はそのままいても時間がもったいなかったので、改めて土地探しをしてほしい意思を伝え、土地探しはお願いできるってことでいいんですね?と再確認したところ、お手伝いはしますが間取りが決まらないと土地が探せないと言い出し。。なぜ最初は探せると言ったの?
また、土地以外に多めに見積もってどのくらいの額がかかるか簡単に見積もれないのか聞いたところ可能とのことだったので、資金計画表を用いて額を入れていってもらったのですが、とにかく安い見積もりを作ろうとするんです。
例えば土地にかかる費用について、地盤改良がないものとしたり(地盤改良はほぼあると思ってくださいと自分で言っている癖に0円を入れる)、農転・開発許可費用が両方あるものとしてほしいと言ったのに無視したり。
資金計画入力している合間にも、予算があるからある程度要望が通りますね。などと言ってきたりしたのですが、結局400万の土地を探さないといけないくらいの見積もりになりました。
少し高めに見積もってもらったので土地としては600万くらいで探せば良さそうなのですがそれでも今の希望地域では少し厳しそうです。
すると担当営業さんは、ここから値引きとキャンペーンでオプションサービスがつくので300万近くは浮くのでその分土地に当てられますと。
どういうキャンペーンなのか聞いても、契約しないと詳しくは教えられないの一点張り。
ある程度は営業トークがあることも理解していますし、否定する気もありません。嫌なら選ばなければいいだけです。
また、契約していない状態で土地探ししてもメーカーとしてメリットがないのも理解しています。
ただそれにしてもこの営業に対しての不信感が強です。
・明確な理由もなく代替案はなし。提案もなし。
・安い見積もりを出そうとする
・サービスで。。キャンペーンで。。などという割に根拠になるような資料は見せない
・予算オーバーしたくないので高めに見積もりたいのに大丈夫とだけ言う。
タマホームはどの営業もこんなクオリティですか?タマホームには興味があるので、違う店舗で違う営業に話を聞こうと考えていますが、どこも変わらないですかね?
また他のメーカーでも無料で土地探しはこんなものですかね?
挨拶もそこそこにアンケートを渡されるとその間担当者退室
そのまま15分ほど戻ってこず。
ある程度の建屋の希望と予算(土地外構諸費用含めて3500〜3700万)を伝え、土地から探して欲しい旨伝えました。
具体的な説明もなく十分建てられます!土地もいい所はすぐなくなるので早めに話を進めましょうと言われました。
現段階では費用が発生しないですし、他のメーカーも検討しているので(タマホームには他も検討しているとは言ってません)その時は一旦説明を聞きました。
最初に何故か待たされた&担当営業の主観?と思われる話ばかりを一方的に聞かされたことで、この方と進めることに少し不安があったため、その場で次の約束はせずに「仕事で予定が付きづらい。予定決め次第早めに予約の連絡をします」と伝えたところ
連絡をいただければ希望地から土地を何箇所か選定しておきます。気になる土地があれば次の時にまとめて教えてください。といっていただきました。
結局一旦土地探しお願いしてみようという結論になり、約束を取りつけて再度伺ったところ、いい土地見つけましたか?と
まずはこちらの意見を聞いてくれるのかと思い、いくつか候補を伝えたところ、
ここは平屋には合わないと思う。ここは◯◯と書いてないので確認が必要だけど厳しいかもなぁなどと全て却下。
当方も土地に詳しくないのでメーカーに頼っているわけで、却下されるのは仕方ないんですが、とにかく却下の理由が分からないんです。
聞いても明確な答えは返ってきません。
それでは土地のご紹介いただけますか?と言うと、明らかに今探している感じで、私たちの目の前で私たちでも見られるサイトで探し始めました。
夫が痺れを切らして、今日いくつか紹介いただけるとのことで伺ったんですが、特になさそうですか?と聞くと
あったんですけど、全部売れちゃったんですよね。と言い始める始末。
その後、資料を持ってきますと言い、またしても15分待たされたのですが、持ってきた資料は希望土地とは全く違う地域。
こちらとしても、希望地域にちょうどいい土地がないのであれば、色々と考え直したいのではっきりそう言ってほしい。今日ご紹介いただける土地はないってことですか?と再度確認したところ、今日は準備していなかったと白状されました。
その日はそのままいても時間がもったいなかったので、改めて土地探しをしてほしい意思を伝え、土地探しはお願いできるってことでいいんですね?と再確認したところ、お手伝いはしますが間取りが決まらないと土地が探せないと言い出し。。なぜ最初は探せると言ったの?
また、土地以外に多めに見積もってどのくらいの額がかかるか簡単に見積もれないのか聞いたところ可能とのことだったので、資金計画表を用いて額を入れていってもらったのですが、とにかく安い見積もりを作ろうとするんです。
例えば土地にかかる費用について、地盤改良がないものとしたり(地盤改良はほぼあると思ってくださいと自分で言っている癖に0円を入れる)、農転・開発許可費用が両方あるものとしてほしいと言ったのに無視したり。
資金計画入力している合間にも、予算があるからある程度要望が通りますね。などと言ってきたりしたのですが、結局400万の土地を探さないといけないくらいの見積もりになりました。
少し高めに見積もってもらったので土地としては600万くらいで探せば良さそうなのですがそれでも今の希望地域では少し厳しそうです。
すると担当営業さんは、ここから値引きとキャンペーンでオプションサービスがつくので300万近くは浮くのでその分土地に当てられますと。
どういうキャンペーンなのか聞いても、契約しないと詳しくは教えられないの一点張り。
ある程度は営業トークがあることも理解していますし、否定する気もありません。嫌なら選ばなければいいだけです。
また、契約していない状態で土地探ししてもメーカーとしてメリットがないのも理解しています。
ただそれにしてもこの営業に対しての不信感が強です。
・明確な理由もなく代替案はなし。提案もなし。
・安い見積もりを出そうとする
・サービスで。。キャンペーンで。。などという割に根拠になるような資料は見せない
・予算オーバーしたくないので高めに見積もりたいのに大丈夫とだけ言う。
タマホームはどの営業もこんなクオリティですか?タマホームには興味があるので、違う店舗で違う営業に話を聞こうと考えていますが、どこも変わらないですかね?
また他のメーカーでも無料で土地探しはこんなものですかね?
質問日時:
2025/7/20 18:23:54
解決済み
解決日時:
2025/7/31 23:53:50
回答数: 3 | 閲覧数: 323 | お礼: 50枚
共感した: 0 この質問が不快なら
回答数: 3 | 閲覧数: 323 | お礼: 50枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時:
2025/7/31 23:53:50
当たり外れがの差が大きいですね。
知り合いの不動産営業だった人が私の仕事見てて注文住宅おもしろそうとタマに行きましたが、こんなに大変とは思ってなかったと1年で辞めて不動産屋に再度就職してました。
注文営業で数年~数十年やってきてる人とそういった他業種からの転職組とはやはり知識も提案力も違います。
文章を読んだ限りは外れ営業ですからとりあえずその人は断った方が良いですよ。
で、話は変わるが平屋希望だとハッキリ言って予算が足りない。
タマなどのローコストHMでも平屋28坪に土地が1000万円するなら外構まで終わらせて4000万円程度は最低でも必要です。
農転や開発申請するなら100万円オーダーでの費用が必要になってくるし、それこそ農地で上下水道引き込み必要、雨水排水経路確保とかになってくるとまた100万円近くが必要。
その営業は当初聞いた3700万円で収まるような提案しか考えていない=契約を取る事しか考えていないので無理からそこに収まるような提案しかしていないって感じですね。
私なら4000万円前後は掛かる、1000万円土地を仮にベースとしたラフプランと見積書を出しこれだけ掛かるその予算だと平屋は無理、2階建てで部屋数確保なら可能かもしれないと2階建てのプランも提案します。
その上で当初予算でどうしても平屋という事であれば弊社では無理ですとハッキリとお伝えします。
無理目でも断れない断らない営業がいますが、お互いがしんどくなるだけなので断るべき客はハッキリ断るという考えが営業には必要と思っています。
特にタマにこだわる理由は何でしょうか?
他にも同等の候補会社は多くあると思いますから少し視野を広げてみる方が良いかも知れません。
知り合いの不動産営業だった人が私の仕事見てて注文住宅おもしろそうとタマに行きましたが、こんなに大変とは思ってなかったと1年で辞めて不動産屋に再度就職してました。
注文営業で数年~数十年やってきてる人とそういった他業種からの転職組とはやはり知識も提案力も違います。
文章を読んだ限りは外れ営業ですからとりあえずその人は断った方が良いですよ。
で、話は変わるが平屋希望だとハッキリ言って予算が足りない。
タマなどのローコストHMでも平屋28坪に土地が1000万円するなら外構まで終わらせて4000万円程度は最低でも必要です。
農転や開発申請するなら100万円オーダーでの費用が必要になってくるし、それこそ農地で上下水道引き込み必要、雨水排水経路確保とかになってくるとまた100万円近くが必要。
その営業は当初聞いた3700万円で収まるような提案しか考えていない=契約を取る事しか考えていないので無理からそこに収まるような提案しかしていないって感じですね。
私なら4000万円前後は掛かる、1000万円土地を仮にベースとしたラフプランと見積書を出しこれだけ掛かるその予算だと平屋は無理、2階建てで部屋数確保なら可能かもしれないと2階建てのプランも提案します。
その上で当初予算でどうしても平屋という事であれば弊社では無理ですとハッキリとお伝えします。
無理目でも断れない断らない営業がいますが、お互いがしんどくなるだけなので断るべき客はハッキリ断るという考えが営業には必要と思っています。
特にタマにこだわる理由は何でしょうか?
他にも同等の候補会社は多くあると思いますから少し視野を広げてみる方が良いかも知れません。
質問した人からのコメント
回答日時: 2025/7/31 23:53:50
みなさん的確な意見をありがとうございます。
今後家造りを進める上で参考になりました。
1番先にご回答いただいた方をBAにさせていただきます。
回答
A
回答日時:
2025/7/24 08:45:52
ハウスメーカーの営業マンは基本、契約による歩合給なので
①契約になんとかもっていく
②建築意欲・予算のあるお客様は逃がしたくない
強弱に個人差があっても、営業マン全員が持っている気持ちです。
特にローコスト住宅になれば一契約の歩合も少ないので、沢山のお客様を囲う分、お客様ひとりに使う時間は少なくなりがちです。
ローコスト住宅で建てるなら、営業マンにめちゃくちゃ動いてもらう期待はせず、自分でも動くことを考えた方がいいです。
自分で動くのが困難なら、高級住宅やミドルコストのメーカーも視野に入れるしかありません。※価格が高いとアタリの営業マンも多くはなります。当然、ハズレもいます。
今は相性の悪い営業マンのようですので、別の営業の人に代わってもらうか、別の店舗に行くことは絶対ですね。
①契約になんとかもっていく
②建築意欲・予算のあるお客様は逃がしたくない
強弱に個人差があっても、営業マン全員が持っている気持ちです。
特にローコスト住宅になれば一契約の歩合も少ないので、沢山のお客様を囲う分、お客様ひとりに使う時間は少なくなりがちです。
ローコスト住宅で建てるなら、営業マンにめちゃくちゃ動いてもらう期待はせず、自分でも動くことを考えた方がいいです。
自分で動くのが困難なら、高級住宅やミドルコストのメーカーも視野に入れるしかありません。※価格が高いとアタリの営業マンも多くはなります。当然、ハズレもいます。
今は相性の悪い営業マンのようですので、別の営業の人に代わってもらうか、別の店舗に行くことは絶対ですね。
A
回答日時:
2025/7/23 19:05:46
同じハウスメーカーなら営業マンはすべて同じキャラ、なんてことは当然ありません。人間ですから、そんなことがある筈がないですよね。お客さんも然りですから相性というものもあるでしょう。なので、担当が変われば違う展開になる可能性は勿論あります。ただ、営業所や店舗を変えてというのは非効率な気もします。私は住宅メーカーでは建てませんでしたし「担当者を変える」ということにどういう手順が必要なのかもよくわからないのですが、やるとすればストレートにその営業所(あるいは展示場?)の上席や別の営業マンに本当のことを伝えて、担当替えを要請するとともに、これまでの対応に対する不備を指摘した方がよいと思います。では改善しますということで担当が変わらないときは他の店舗に行くとか。それぐらいのことをしなければ、また別の担当者になった時も同じようなことが起こる気がします。
私も(最終的にはそこで建てましたが)工務店の営業担当には何度か苦言を呈したことがあります。貴方たちの場合と同様、次回はプランの修正案が出てくるとか、それに合わせた見積書が出てくると予告されながら、その「次回」の予定が延期されてようやく当日を迎えたにも関わらず、提案内容には私の要望が殆ど反映されていなかったり、金額についても減らせる筈の部分が手つかずだったりした時には、時間をムダにされては困るとはっきり伝えました。けんか腰になる必要はありませんし、強い言葉で詰ったりするべきでもないと思いますが、請負契約を結びスケジュール通りに家を完成させるという共通の目的に対し、お互いにやるべきことがある筈だという認識は持って貰う必要があります。施主がやるべきことは「要望を明確にし可視化すること」と、相応の費用は払うことです。請負者にはその要望に応えられることとそうでないことを分類し、契約後は金額の変更が生じないような「計画の精査」をする責任があります。双方が責任を果たすべき関係性において、約束を破られたらしっかり問題にして改善させるべきですし、それができない相手とは契約などするべきではありません。そういう意味では、私は貴方がタマホームにこだわりがあるとしても、本当にそこで建てるのかシビアに考え直した方がよいと思いました。担当者ごとに対応が違う面があるにしても、相談者にそこまで不信感を抱かせる様な対応をするということは、会社の指導や方針にも…という可能性があるからです。
「他のメーカーでもこんなものか?」という問いには、私は敢えて答えません。基本、そんなことは無い筈だと思っていますし、記述のとおり施主としても相手にしっかり仕事をさせるために必要な振る舞いはあると思うからです。「こんなもの」で片づけようとする感覚は、私はよろしくないと思います。
老婆心ながらひとつ助言しますが、ハウスメーカーやビルダーとの最初のコンタクトで、予算を伝えるのはやめた方がよいと思います。当然訊かれることではありますが、私はどの会社に尋ねられてもそこは明確にはしませんでした。私の場合は土地は決まっていたので、そこに建てる家に求める要素を明確にし、どうしても譲れないポイントを定め、「お宅でそれを建てるとしたらいくらぐらいかかると考えればよいか」を逆に訊くようにしていました。こちらから予算を示せば、相手はその範囲でしかアイデアを出しません。何なら、その予算は余すことなく取りきるためにも、余計なものを盛り込んで本質的な部分は施主の希望に適わないプランを作りかねないと思います。
自分たちが建てたい家はどんな家なのかを明確にし、それをベースに費用を算定し、予算に合わない部分は自分たちで削っていくという「引き算」の作業が必要になると思います。その過程において、自分たちも余分なことを求めていることに気づいたり、また別の合理的なアイデアを見出したりするものです。
私も(最終的にはそこで建てましたが)工務店の営業担当には何度か苦言を呈したことがあります。貴方たちの場合と同様、次回はプランの修正案が出てくるとか、それに合わせた見積書が出てくると予告されながら、その「次回」の予定が延期されてようやく当日を迎えたにも関わらず、提案内容には私の要望が殆ど反映されていなかったり、金額についても減らせる筈の部分が手つかずだったりした時には、時間をムダにされては困るとはっきり伝えました。けんか腰になる必要はありませんし、強い言葉で詰ったりするべきでもないと思いますが、請負契約を結びスケジュール通りに家を完成させるという共通の目的に対し、お互いにやるべきことがある筈だという認識は持って貰う必要があります。施主がやるべきことは「要望を明確にし可視化すること」と、相応の費用は払うことです。請負者にはその要望に応えられることとそうでないことを分類し、契約後は金額の変更が生じないような「計画の精査」をする責任があります。双方が責任を果たすべき関係性において、約束を破られたらしっかり問題にして改善させるべきですし、それができない相手とは契約などするべきではありません。そういう意味では、私は貴方がタマホームにこだわりがあるとしても、本当にそこで建てるのかシビアに考え直した方がよいと思いました。担当者ごとに対応が違う面があるにしても、相談者にそこまで不信感を抱かせる様な対応をするということは、会社の指導や方針にも…という可能性があるからです。
「他のメーカーでもこんなものか?」という問いには、私は敢えて答えません。基本、そんなことは無い筈だと思っていますし、記述のとおり施主としても相手にしっかり仕事をさせるために必要な振る舞いはあると思うからです。「こんなもの」で片づけようとする感覚は、私はよろしくないと思います。
老婆心ながらひとつ助言しますが、ハウスメーカーやビルダーとの最初のコンタクトで、予算を伝えるのはやめた方がよいと思います。当然訊かれることではありますが、私はどの会社に尋ねられてもそこは明確にはしませんでした。私の場合は土地は決まっていたので、そこに建てる家に求める要素を明確にし、どうしても譲れないポイントを定め、「お宅でそれを建てるとしたらいくらぐらいかかると考えればよいか」を逆に訊くようにしていました。こちらから予算を示せば、相手はその範囲でしかアイデアを出しません。何なら、その予算は余すことなく取りきるためにも、余計なものを盛り込んで本質的な部分は施主の希望に適わないプランを作りかねないと思います。
自分たちが建てたい家はどんな家なのかを明確にし、それをベースに費用を算定し、予算に合わない部分は自分たちで削っていくという「引き算」の作業が必要になると思います。その過程において、自分たちも余分なことを求めていることに気づいたり、また別の合理的なアイデアを見出したりするものです。
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