教えて！住まいの先生

アパートなので鉄筋コンクリートのマンションより防音性が低いことは承知していますが、シャーメゾンは高遮音床「SHAIDD（シャイド）」を採用している物件が多いと聞き、期待していました。

しかし、いざ口コミを調べてみると、「壁が薄くて隣の音が丸聞こえ」「管理会社が全く仕事をしてくれない」といった悪い評判が大半で、とても不安になってきました。
ただ、Yahoo!知恵袋の過去の回答を拝見すると、意外にも「静かで満足している」「対応が良い」といった声も多く、どちらの情報を信じればいいのか判断できずにいます。

そこで、シャーメゾンにお住まい経験のある皆様に、実際のところどうなのかお聞きしたいです。

<騒音・防音面について>
高遮音床「SHAIDD（シャイド）」の効果は感じられますか？ 上の階の足音や隣の部屋の生活音はどの程度聞こえるものでしょうか？
<管理会社の対応について>
トラブルがあった際の対応の速さや丁寧さなど、管理会社の評判について実体験を教えていただきたいです。
<総合的な住み心地>
その他、住んでみて良かった点や「ここはイマイチだった」という点があれば、ぜひお聞かせください。

長文失礼いたしました。皆様からのリアルなご意見をお待ちしております。どうぞ、よろしくお願いいたします。