教えて！住まいの先生
Q 階段の天井が低いことに住んでから3ヶ月経った今気づいたのですが直してもらえますか？ 6月に着工、11月に完成した新築建売を購入しました。
探していた地域で、望んでいた立地だったので、完成前の6月に契約・購入しました。
契約して2週間経ったとき、ふと気になったので階段の天井高をその建築会社の営業に聞きました。
そのときの回答が
「断面図はないのですが、設計に確認したところ添付意匠図の3階赤い部分壁側が一番低くて190センチくらいになります。他は200センチ以上取れているかと思います。」
というもので、安心していました。
が、先ほど気づいたのですが、1階から2階に繋がる階段の天井に出っ張りがあり、そこの高さが階段から179センチしかありませんでした。
営業さんの言葉を信じきって内覧会のときに計らず指摘しなかった自分が悪いのは百も承知です。
ただ、さきほど、155センチの自分がここに頭をぶつけて危険だと感じました。
階段の高さをメールで聞いたのはまだ階段ができる前でした。基礎工事の時です。そのときに階段から天井の高さは2メートルあると聞いていたのに、こんな結果になっています。
建築会社に連絡して、直してもらえる話でしょうか？
ただ、この部分は堅く、梁になっているようです。
泣き寝入りするしかないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
契約して2週間経ったとき、ふと気になったので階段の天井高をその建築会社の営業に聞きました。
そのときの回答が
「断面図はないのですが、設計に確認したところ添付意匠図の3階赤い部分壁側が一番低くて190センチくらいになります。他は200センチ以上取れているかと思います。」
というもので、安心していました。
が、先ほど気づいたのですが、1階から2階に繋がる階段の天井に出っ張りがあり、そこの高さが階段から179センチしかありませんでした。
営業さんの言葉を信じきって内覧会のときに計らず指摘しなかった自分が悪いのは百も承知です。
ただ、さきほど、155センチの自分がここに頭をぶつけて危険だと感じました。
階段の高さをメールで聞いたのはまだ階段ができる前でした。基礎工事の時です。そのときに階段から天井の高さは2メートルあると聞いていたのに、こんな結果になっています。
建築会社に連絡して、直してもらえる話でしょうか？
ただ、この部分は堅く、梁になっているようです。
泣き寝入りするしかないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
回答
A
回答日時：
2026/1/15 21:34:43
逆に階段の方を1段低くすればいけるんじゃ？
A
回答日時：
2026/1/14 08:25:22
いわゆる欠陥のように、住むのにも支障がでるのか。また治せる場所なのかといった判断があると思います。
基本的には、建売で現状を見て購入しているので、支障はなく、治せない場所だと、そのままって可能性が高いと思います。
支障はないけど治せるなら治してくれる可能性もありますが・・・。
支障が出るなら欠陥なので、弁護士入れてちゃんと交渉
基本的には、建売で現状を見て購入しているので、支障はなく、治せない場所だと、そのままって可能性が高いと思います。
支障はないけど治せるなら治してくれる可能性もありますが・・・。
支障が出るなら欠陥なので、弁護士入れてちゃんと交渉
A
回答日時：
2026/1/13 20:28:48
注文で図面と違うならこのタイミングでも直してくれと言えると思いますが、建売で内覧もして引き渡し受けているので無理でしょう。
A
回答日時：
2026/1/13 19:36:55
新築建売でも契約内容と異なる点や欠陥があれば、契約不適合責任を根拠に無償修理や代金減額を請求できる可能性があります。
権利行使期間があるため、早急に連絡された方がよいかと思います。この期間が過ぎると権利が消滅します。
ステップとして、
・図面（意匠図など）、仕様書などと現物の差異を確認
・現物の写真やメールでやり取りされていた記録を残す
・特約などで契約書に不適合の通知期間が制限されていないか確認
の上で先方へ正式に通知するとよいかと思います。
先方が応じない場合は、弁護士や、専門機関（消費生活センターなど）へ相談されたよいと思います。
権利行使期間があるため、早急に連絡された方がよいかと思います。この期間が過ぎると権利が消滅します。
ステップとして、
・図面（意匠図など）、仕様書などと現物の差異を確認
・現物の写真やメールでやり取りされていた記録を残す
・特約などで契約書に不適合の通知期間が制限されていないか確認
の上で先方へ正式に通知するとよいかと思います。
先方が応じない場合は、弁護士や、専門機関（消費生活センターなど）へ相談されたよいと思います。
A
回答日時：
2026/1/13 17:43:09
設計ミスですね、垂れ壁は1段目の真上にきてセーフです、2段めの真上ならアウトです、設計士なら図面で見抜けなければいけません、垂れ壁部分は構造材では無いと思いますので、やり直し出来ると思います
A
回答日時：
2026/1/13 17:21:13
A
回答日時：
2026/1/13 16:53:14
「一番低くて190センチくらいになります。他は200センチ以上取れているかと思います。」この文章がメールで存在するんでしたら、言った言わないの話にはならないかと思うので、業者に問い正してみては？
A
回答日時：
2026/1/13 16:52:15
建築士です。
①その状態でOKを出して買っている
②買ってから3ヶ月も経過してる
③190㌢の話も、相手は｢思います｣で結んでおり、断言していないしその記録や証拠も無い
事から、今からできる事はありません。
ちなみに、こんな状態を｢泣き寝入り｣とは呼びません。
｢泣き寝入り｣とは、相手が不法行為をしており、それに対してコチラが法的に対抗する方法が無くて諦める事です。
今回の場合は、コチラの単なるクレームです。
①その状態でOKを出して買っている
②買ってから3ヶ月も経過してる
③190㌢の話も、相手は｢思います｣で結んでおり、断言していないしその記録や証拠も無い
事から、今からできる事はありません。
ちなみに、こんな状態を｢泣き寝入り｣とは呼びません。
｢泣き寝入り｣とは、相手が不法行為をしており、それに対してコチラが法的に対抗する方法が無くて諦める事です。
今回の場合は、コチラの単なるクレームです。
A
回答日時：
2026/1/13 16:39:03
まずは、直してもらうように交渉するしかないですね。
あとは、言った言わないの話なのですが、何か他に証拠となるもの等は無いのでしょうか？
もし、業者との交渉がうまくいかない場合、ここに尋ねるよりはお住まい近くの無料弁護士相談とかへ相談されてみてはいかがでしょうか？
その方が、絶対良いですよ。
泣寝入りしないと無理かどうかは、法律の専門家の弁護士さんの意見で判断してみて下さい。
あとは、言った言わないの話なのですが、何か他に証拠となるもの等は無いのでしょうか？
もし、業者との交渉がうまくいかない場合、ここに尋ねるよりはお住まい近くの無料弁護士相談とかへ相談されてみてはいかがでしょうか？
その方が、絶対良いですよ。
泣寝入りしないと無理かどうかは、法律の専門家の弁護士さんの意見で判断してみて下さい。
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