教えて！住まいの先生

「QRコードで更新手続きしてしまったから、もう交渉の余地がない」というわけでもないですが「2万円アップ自体を白紙撤回してもらう」のはハードルが高い状況です。

現状
QRコード回答で「更新する」「新賃料も含めた条件に同意」と受け取られ、新家賃ベースの更新書面作成に入っている。
賃料条件を含む更新条件に明示的に同意した後は、その合意は拘束力を持つため「やっぱりなし」というのは原則難しいです。
ただし、まだ双方署名済みの更新契約書が交付・保管されていないのであれば「合意内容の再協議」を求める余地はあります。

法律のポイント
賃料は賃貸借契約の重要な条件なので、本来は貸主・借主の合意が必要で、一方的には変えられません。
借地借家法32条により、経済事情の変動や周辺相場との乖離があれば、貸主から増額請求もできますが、借主側からの減額請求も妨げられません。
最高裁判例でも、「自動増額特約」があっても減額請求権は排除されないとされています。（平成17年3月10日判決）
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仮に今回は新賃料に合意したとしても、その後の事情変更があれば将来に向かって減額請求することは可能です。

いま取りうる対応としては、管理会社に対し「合意のやり直し」を粘り強く交渉するのがよいかと思います。
「QR回答は形式的な更新意思の回答であり、具体的な2万円増額まで十分に認識していない」
「改めて条件を協議したい。2万円増額は負担が大きく、相場や収入とのバランスから再検討をお願いしたい」
という形で、「撤回」ではなく「再協議の申入れ」として書面・メールで出すのが有効だと思います。

情報収集
「賃料増額ドットコム」というサイトをご存じですか？
このサイトでは、賃料増額を拒否した人の実際の体験談や、その後の交渉・裁判までの流れがわかりやすく紹介されています。また、各種拒否書面のテンプレートも揃っているため、「何をどう書けばいいのだろう？」と悩む方でもすぐに使える実用的な情報が手に入ります。
借主側の目線でまとめられた専門サイトなので、最低限の知識を身につけてから交渉に臨むことで、不要なトラブルを防ぎ安心して話を進められます。まずはこのような専門サイトを活用して、本当に必要なことだけを押さえておきましょう。

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値上げの更新で回答している以上、応じるしかないでしょう。

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