教えて！住まいの先生

施行ミスの内容より、どの様な工事を概算で良いので全体でいくらで契約したか、現状の住まい(賃貸or所有物件)、リフォームメーカーが良く理解出来ないので発注先が建設業許可の会社か建築業許可を取って無い会社か、どの様にしてその会社を知って契約に至ったかを教えてください。

10万人居る資格持ちの1人です。

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またお下座に騒いでんのか！？と思いながら読んだら酷いですね。
たまに聴くレベルではありますが、、、

余裕があるなら受け取り拒否してはどうでしょう？
遅延金は工事請負契約書に書かれてると思いますが、微々たるものだと思うので損害金額を明確にして請求したほうがいいと思います。

インスペクターと弁護士の用意たほうがいいのではないでしょうか？
値引という形にはしないほうがいいと思います。
技量的にマトモには収められないと思いますよ。
別業者にやらせられれば良いんですけどね。
この業者が何年も続けられるとは思えないのでキッチリ直させたほうがいいと思いますよ。

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率直に言って、かなり酷い部類だと思います。
「多少の施工ミスはあるもの」と言われる業界ではありますが、質問文の内容を見る限り、単発ミスではなく“現場管理そのものが崩れている”印象を受けます。

特に気になったのは、

・2部屋のフローリング未施工
・養生なしで施工
・床がベコベコ沈む
・勝手なコーキング処理
・傷多数
・トイレ使用痕跡
・施主側が全部気付いている

この辺りです。

普通は現場監督や施工管理が途中で気付きますし、立会検査前に是正される内容です。
それが施主側の指摘頼みになっている時点で、かなり危ういです。

特に「床が沈み込む」は見た目の問題ではなく施工品質・構造側の問題なので、私はここをかなり重く見ます。住み始めてから再発する可能性もありますし、後々きしみや不陸が出るケースもあります。

減額についてですが、正直これは「いくらが相場」と単純には言えません。
ただ、質問者さんの場合は、

・施工ミスの件数が多い
・工期や確認のために時間を取られている
・精神的負担が大きい
・本来安心して迎える新居体験が壊されている
・引越し前検査が成立していない

という状態なので、単なる“お詫び程度”で終わる話ではないと思います。

私ならですが、「値引き交渉」だけでなく、

「補修後の保証を文書化してもらう」
「一定期間内の不具合無償対応」
「床の再確認」
「住設傷の交換対応」
「責任者名義の正式回答」

を優先して求めます。

減額だけして、後から不具合対応を渋られる方が怖いです。

金額感としては、リフォーム総額にもよりますが、ここまで重なると数万円のお詫びで納得する人は少ないと思います。数十万円単位で話し合うケースも普通にあり得ます。

あと気になったのは、「上司が名刺を持っていない」です。
これ、かなり不自然です。

本当に責任者なら普通は名刺を渡しますし、後々のトラブル防止のためにも連絡先は共有します。私はこの点も少し警戒した方がいいと思いました。

今後ですが、できれば会話だけで済ませず、

「どこにどんな不具合があったか」
「いつ誰に伝えたか」
「補修前後の写真」

を全部残してください。

小さいお子さんがいる中で本当に大変だと思いますが、ここで曖昧に終わらせると、後で「言った言わない」になりやすいです。

もし今後も対応が曖昧だったり、床の問題など重大部分で不安が残るなら、第三者のホームインスペクターや建築士に一度見てもらうのも全然大袈裟ではないと思います。

新居って、本来すごく楽しみなものですよね。
それが「またミスがあるんじゃないか」と不安になる状況は、本当にしんどいと思います。

遠慮せず、納得いくまで確認と交渉はしていい案件だと思います。

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お見舞い申し上げます。

全部。全てこれはひどすぎます。
施工ミスというより、完全に業者間の打ち合わせ不足。

大体、名刺も持っていない上司(営業)が居る時点で社風を疑うレベルです。


どこまで減額？の質問ですが、始めは40%引き求め、最終的には30%引きで着地したいところです。

金額でダメなら最後まで争って、最初のいう通りに修繕施工してもらうのが良いと思います。

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