教えて!住まいの先生

Q 賃貸物件(エイブル管理)の退去費用について、納得がいかず相談です。

退去立ち会い時、浴室の壁に15cmほどのピンク汚れを指摘され、担当者から「部分塗装で2〜3万円程度」と言われていたのですが、届いた見積書は【全体塗装代として8万円】でした。

エイブルに電話したものの「この汚れがきっかけの工事だから全額負担だ」の一点張りで埒が明かなかったため、ガイドラインや消費者センターの見解、そして**賃貸契約書にも「退去時の原状回復には経年劣化・減価償却を考慮する」との旨が記載されていることを確認し**、以下の反論メールを送信しました。


提示いただいた内容を精査いたしましたが、承諾いたしかねます。

1. 負担範囲について(一面分の原則)
ガイドラインでは借主の過失による汚損でも補修範囲は「毀損箇所を含む一面分」が原則です。15cmの着色に対し、色合わせという貸主都合で全面塗装費用(8万円)を全額請求されるのは過剰です。
2. 減価償却の考慮について
契約書およびガイドラインに基づき、3年の居住による価値の減少(約50%)を考慮せず全額請求することは不当です。一面分の費用かつ減価償却を差し引いた金額が借主の負担限度と考えます。改めて見積書の再提示をお願いいたします。


このメール後、エイブルから2週間以上返信が途絶えています。
さらに費用の合意がないまま、裏で保証会社に請求が回ったらしく、保証会社から「退去費用の件で連絡を」と通知が届きました。

保証会社へメールで「現在エイブルと交渉中で返事待ちであること、母が日本語に不安があるため娘の私が窓口になること」を伝えたところ、保証会社からは「管理会社と協議中とのことで理解しました。一か月後を目途に進捗状況をお知らせください」と返信があり、一旦支払いは1ヶ月猶予ができました。
**これを受け、本日エイブルに対し「返事待ちの間に保証会社から連絡が来たが、どういう状況か。こちらは契約書に基づいた適正な精算を望んでいる」旨の確認メールを再度送信したところです。**

非常に困惑しており、皆様に以下3点アドバイスをいただきたいです。

**① 退去時にサインした書類について**
立ち会い時に金額未記入の「退去時現状回復工事確認書」に、汚れの事実確認としてサインしました。内訳に「UB内壁着色」「ルームクリーニング費用」「クロス部分張替え」とありました。このせいで後から提示された「8万円」をすべて認めたことになり、圧倒的に不利になりますか?

**② 敷金精算書の妥当性について**
敷金65,000円から差し引いた以下の精算書(不足分:95,710円の請求)が届いています。
・ルームクリーニング費用:¥56,600(+税)
・クロスクリーニング:¥2,000
・クロス部分張替え:¥7,500
・塗装工事(浴室):¥80,000(★問題の請求)
・上記補修費の消費税:¥8,950
クリーニングやクロスは納得していますが、浴室の15cmの汚れに対する「全体塗装8万円(減価償却なし)」だけが納得いきません。

**③ 今後の対応と相手の出方について**
・エイブルからこのままずっとメールが来ないことはありますか?
・こちらから催促せず、保証会社の言う通り1ヶ月間このまま連絡を待った方がいいですか?(連絡しないことで不利になりますか?)
・1ヶ月後、エイブルや保証会社はどのように出てくることが予想されますか?具体的な対策も知りたいです。

同じような経験がある方や少額訴訟に詳しい方、知恵を貸していただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
質問日時: 2026/5/29 09:30:51 解決済み 解決日時: 2026/6/15 11:21:19
回答数: 2 閲覧数: 902 お礼: 25枚
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ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時: 2026/6/15 11:21:19
あまり心配しなくていいですよ。
法律は消費者の味方ですから。
エイブルって言ってもFCの地元の不動産屋です。
裁判しても勝てない事くらいわかっているでしょう。
あなたが払わなければ貸主へ請求するでしょうし。

金を払う立場が強いので、相手の出方を待ってればいい。
裁判所の連絡だけは無視してはいけません。
しっかりとあなたの意見を言って下さい。
私はあなたの意見は正論だと思います。

①過失を認めただけであり、8万円を認めた事にはなりません。心配しなくていい。

②8万円以外は妥当です。

③大家へ請求するなり、もっと安い方法で原状回復するなり、エイブルで処理すると思います。あなたは待ってたらいいと思います。
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質問した人からのコメント

回答日時: 2026/6/15 11:21:19

まだ、対応おわってませんがもうちょっと頑張ってみます!ありがとうございます!

回答

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A 回答日時: 2026/5/29 12:23:42
サインは、現状の確認のサインであり、
金額も不明な原状回復費用を負担するという
サインではないで完璧です。
もう交渉は終わりにして、あなたの考えを
書面にして、なのでいくら支払います。
と通知して、実行すればよいと思います。
あとは、貸主があきらめるか、
請求訴訟をすればよいのです。
そんな額で訴訟などしないし、勝ち目もないと
思いますし、なにより、エイブルが訴訟する
当事者にはなれません。貸主に訴訟して下さい。
というか、弁護士を依頼して下さい。
というしかないです。高い管理料払っているのだから
と貸主の信頼を失うかもしれません。

私なら、もっと減額請求しますが。
清掃費用が5.6万は高くないですか。
3DKくらいなのでしょうか。
いくら負担するか検討する前に、本当に
その金額なのかを証明するために、
業者の見積書とか請求書の写しを下さい。
それから、そのうち私がどれだけ
原状回復費用を負担するか検討して、ご返事
いたします。などと言います。
嘘があれば困ってしまいます。
大幅な譲歩・減額が可能と思います。

保証会社には、交渉が決裂したので
私が妥当と思う額だけ支払いました。
あとは不当な請求だと思うので支払を
拒否しました。私は債務と認めないので
勝手に立て替え支払をしないで下さい。
と伝えましょう。
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