教えて!住まいの先生
Q 新築賃貸物件の欠陥住宅についての質問です。
4月に新築賃貸物件(4階建ての1階)入居しました。入居してすぐに部屋のクロスが雑に貼られていました。エアコンのコンセントも付いてない状態。その日にすぐに管理業者に連絡。入居して3日目から脱衣室天井から水漏れ。次の日はトイレ分電盤から水漏れ。毎日のように管理業者に連絡。水漏れはすぐに対応してもらい止まりましたが、クロス問題、エアコンのコンセント問題もそのまま放置…1週間後脱衣室のドア枠から浮いてきて扉閉まらず。(水漏れが中まで浸透し、浮いてきたと思われる)この件もすぐに報告したが何も連絡ないまま2週間!この時点であまりにもひどいので知り合いの建築業者に指示を頂き、オーナーに電話すると、すぐに管理業者から放置してた事に対する謝罪。対応しますとの事で見に来てくれ、クロスも張り替え、エアコンコンセントも直りました。ここまでの対応はオーナーが連絡した事もあり、即終わりました。ドア枠は発注するのでしばらくかかりますとの事でしたが、約2ヶ月…連絡は全くありません。先々週に初めてエアコンを入れたら水漏れが始まり、管理業者に連絡。違う業者が見に来たが、原因か分からないと…(今、何時直しにくるか日程調整中)新築を借りてずっとこの状態で、流石に我慢の限界で、敷金礼金返してもらい新しい所に引越ししたいのですが、この場合は敷金礼金は返してもらえますか?
入居してまだ3ヶ月です。
入居してまだ3ヶ月です。
回答
A
回答日時:
2026/7/12 10:46:49
追完減額損害解除できますから今回は
損害賠償と契約解除を同時にしましょう
敷金や礼金は元々返金されますからなんら問題ないです
損害賠償は次の引っ越し先までの引っ越し代ですね。そこまで来た引っ越し代なら損害賠償の名目とは変わってしまいますので。
引っ越し代東京→大阪✕
引っ越し代大阪→大阪◯
次に不動産屋の契約不履行による契約解除ですから代理や媒介手数料が0.5〜1.0ヶ月あるはずですから返還です
次は日程の決め方です
媒介した不動産屋に次の選択肢を与えないといけません
①直ぐ貴方は立ち退き引っ越し荷物を含め引っ越し業者に引っ越し代と保管料をを支払うケース
その場合はホテルの宿泊代も出します
②引っ越しまで部屋に住む場合
これは住みますから減額請求したとしても賃料は支払う義務があります
③そのまま住む場合は契約継続ですから返金される金はありません。
風呂に入れず健康ランドなら請求出来ます。エアコンない部屋ですから減額請求できます。
何方にしても被害者でも勝手に自分で進めると信義則違反にて全てが思うようにいきませんから順番を間違えない事と選択肢を与える事は大事です。時間がないわけですから早めに電話して決めたほうがよい。
①②は共に可能ですから、まずは鳩かウサギマークに電話する
契約書にありますから
金は100%返ってきますから返ってこない場合は供託金から取れます
損害賠償と契約解除を同時にしましょう
敷金や礼金は元々返金されますからなんら問題ないです
損害賠償は次の引っ越し先までの引っ越し代ですね。そこまで来た引っ越し代なら損害賠償の名目とは変わってしまいますので。
引っ越し代東京→大阪✕
引っ越し代大阪→大阪◯
次に不動産屋の契約不履行による契約解除ですから代理や媒介手数料が0.5〜1.0ヶ月あるはずですから返還です
次は日程の決め方です
媒介した不動産屋に次の選択肢を与えないといけません
①直ぐ貴方は立ち退き引っ越し荷物を含め引っ越し業者に引っ越し代と保管料をを支払うケース
その場合はホテルの宿泊代も出します
②引っ越しまで部屋に住む場合
これは住みますから減額請求したとしても賃料は支払う義務があります
③そのまま住む場合は契約継続ですから返金される金はありません。
風呂に入れず健康ランドなら請求出来ます。エアコンない部屋ですから減額請求できます。
何方にしても被害者でも勝手に自分で進めると信義則違反にて全てが思うようにいきませんから順番を間違えない事と選択肢を与える事は大事です。時間がないわけですから早めに電話して決めたほうがよい。
①②は共に可能ですから、まずは鳩かウサギマークに電話する
契約書にありますから
金は100%返ってきますから返ってこない場合は供託金から取れます
A
回答日時:
2026/7/10 08:25:16
これはかなりひどいケースだと思います。
敷金については、未払い家賃や借主側の過失による損傷がなければ、退去後に返還を求めてよいと思います。特に水漏れやドア枠の浮き、クロス不良、設備不備などは入居者の使い方が原因ではなく、建物側・施工側・管理側の問題と考えられるので、借主負担にされるのはおかしいです。
ただし、礼金は通常「契約時に支払う一時金」なので、何もなければ返還されにくいです。
でも今回の場合は、入居直後から水漏れ、分電盤からの水漏れ、ドア枠不具合、エアコン関係の水漏れ、さらに管理会社の長期放置が続いているので、単なる不具合ではなく「新築として通常に住める状態で引き渡されていない」「修繕対応も不十分」と主張できる可能性があります。
そのため、いきなり「敷金礼金を返せますか?」というより、
・貸主側の不具合と対応遅れを理由に合意解約したい
・短期解約違約金は請求しないでほしい
・敷金は全額返還してほしい
・礼金、仲介手数料、引越し費用、これまで不便だった期間の家賃減額分も含めて協議したい
という形で、管理会社とオーナーに書面やメールで正式に伝えた方がいいです。
その際、今までの連絡履歴、写真・動画、水漏れの日時、修理依頼日、放置された期間、業者の発言などを時系列でまとめておくのが重要です。
もし管理会社がまた曖昧な対応をするなら、消費生活センター、自治体の住宅相談、宅建協会、弁護士相談に持ち込んだ方がいいです。
「敷金は返還対象、礼金は当然返還ではないが、今回のように入居直後から重大な不具合と放置が続いているなら、合意解約の条件として返還交渉する余地は十分ある」という考え方で動くのが現実的だと思います。
敷金については、未払い家賃や借主側の過失による損傷がなければ、退去後に返還を求めてよいと思います。特に水漏れやドア枠の浮き、クロス不良、設備不備などは入居者の使い方が原因ではなく、建物側・施工側・管理側の問題と考えられるので、借主負担にされるのはおかしいです。
ただし、礼金は通常「契約時に支払う一時金」なので、何もなければ返還されにくいです。
でも今回の場合は、入居直後から水漏れ、分電盤からの水漏れ、ドア枠不具合、エアコン関係の水漏れ、さらに管理会社の長期放置が続いているので、単なる不具合ではなく「新築として通常に住める状態で引き渡されていない」「修繕対応も不十分」と主張できる可能性があります。
そのため、いきなり「敷金礼金を返せますか?」というより、
・貸主側の不具合と対応遅れを理由に合意解約したい
・短期解約違約金は請求しないでほしい
・敷金は全額返還してほしい
・礼金、仲介手数料、引越し費用、これまで不便だった期間の家賃減額分も含めて協議したい
という形で、管理会社とオーナーに書面やメールで正式に伝えた方がいいです。
その際、今までの連絡履歴、写真・動画、水漏れの日時、修理依頼日、放置された期間、業者の発言などを時系列でまとめておくのが重要です。
もし管理会社がまた曖昧な対応をするなら、消費生活センター、自治体の住宅相談、宅建協会、弁護士相談に持ち込んだ方がいいです。
「敷金は返還対象、礼金は当然返還ではないが、今回のように入居直後から重大な不具合と放置が続いているなら、合意解約の条件として返還交渉する余地は十分ある」という考え方で動くのが現実的だと思います。
A
回答日時:
2026/7/9 11:50:51
入居直後からクロスの施工不良、エアコンコンセント未設置、度重なる水漏れ、ドア枠の変形などが続き、管理会社の対応も長期間放置されていた経緯があるため、不満を申し入れる十分な理由はあります。
敷金は未払い家賃や原状回復費用に充てる性質のお金なので、問題がなければ返還される可能性があります。一方、礼金は契約時に支払う謝礼金のため、原則として返金されません。ただし、物件の重大な不具合や貸主側の契約不履行が認められ、合意解除や法的な判断となった場合は、返金や損害賠償を請求できる可能性があります。
まずは不具合や管理会社とのやり取りを写真・動画・メールなどで整理し、書面で改善または契約解除を求めましょう。話し合いで解決しない場合は、消費生活センターや弁護士への相談も検討するとよいでしょう。
敷金は未払い家賃や原状回復費用に充てる性質のお金なので、問題がなければ返還される可能性があります。一方、礼金は契約時に支払う謝礼金のため、原則として返金されません。ただし、物件の重大な不具合や貸主側の契約不履行が認められ、合意解除や法的な判断となった場合は、返金や損害賠償を請求できる可能性があります。
まずは不具合や管理会社とのやり取りを写真・動画・メールなどで整理し、書面で改善または契約解除を求めましょう。話し合いで解決しない場合は、消費生活センターや弁護士への相談も検討するとよいでしょう。
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