教えて！住まいの先生

仲介業者の説明、契約書の内容では
「経年劣化で家電が壊れたら賃貸者側が無償で交換する」ということだったので
管理のジジイにさっそく家具家電交換の旨を伝えました
一応給湯器だけは何とか新品に変えて貰えましたが電子レンジが一品温めて次の食べ物を温めようとすると動かなくなることに関しては
「電子レンジがそういう仕様なだけ！」と断言されしぶしぶ使ってはいました
ただこっちもいい加減不便で、先月管理のジジイに「そろそろ交換してくれ！」と頼み込みに言ったら
相変わらず「それは電子レンジの仕様なんだ！その仕様で満足出来ないなら自費で高性能の電子レンジを買えばいいでしょ！」
とトンチキな回答をされ全く話になりません
一応言っとくと私は高性能の電子レンジを欲してる訳じゃなく普通に動く電子レンジと交換してくれと頼んでただけです、、
何か一つ温めた後に別のを温めようとしたら動かないなんて普通故障ですよね？
↑これを説明した上で屁理屈言ってないで交換しろよ！とこっちも語気を強めて言っていたら
「これはカスハラだ！脅しだ！あ〜〜恐い恐い！近寄るな！」と被害者ぶられ警察まで呼ばれてしまいました
結局警察には「これからは大家さん経由で用事を伝えるように
管理の人はあなたが恐いのでこれから一切対応しないそうです」と言われ
大家さん経由で電子レンジを変えるハメになりました
幸い大家さん自体は管理のジジイよりも若くて話のわかる人だったのですぐ新品に取り変えて貰ったんですが
「古い方の電子レンジは管理の◯◯の方に回収するよう伝えますのでドアの前に置いてといてください」と言われて置いといても結局3週間ほど回収されず、、
大家さんも大家さんで
「我々不動産会社も管理の◯◯には手を焼いておりまして、、人の話全く聞かないで決め付けで話するでしょう？」と交渉時言っていて手をこまねいている様子でした

なので大家さん経由で回収するよう言っても管理の爺は無視すると思います


ここから質問なんですが
大家さんがあまりアテにならない以上、管理のジジイには宅建協会経由で古い方の電子レンジを回収してもらおうと思ってます
(この管理の爺は一応宅地建業取引協会の会員らしいので)
宅建協会はどこまで介入してくれるでしょうか？


あと、このアパートのドアは暗証番号式なのですが、暗証番号を管理のジジイにわからないよう大家さん経由で再設定してもらうのは可能ですかね？
入居時、暗証番号を管理のジジイと一緒に設定したし、アパートには階層ごとにカメラが設置してあります
当然ながら管理は私が外出したの見計らって入ろうと思えば入れるし
「自分が外出中に入ってきて金盗んだり、隠しカメラ設置したりしてないだろうな？」という不安が常に残り安心できません
正直入居した時からこの管理のジジイが信用出来なかったし、管理人がアパートの事務所に日中ずっと居座る形式のアパートなので外出時の不安があったのですが、
さっき書いた通り管理人が不誠実な対応をしてきてますます信用出来なくなってます

それぞれ一般的にどこまで介入、要求を飲んでくれますかね？