教えて！住まいの先生

Question

Q 大〇建託から家賃を余分に取られそうになっています。新築の自社物件です。突然電話があり、「先月の家賃が払われていません、今すぐ払ってください」

そんなわけないと振込履歴確認→払ってた→折り返しして伝える→「えっ、確認して折り返します」→「27日引き落としなのに貴方はいつも月末に払っている。延滞料を貰います、あと水道料金も払ってないので延滞料もらいます。」→履歴確認→水道料金払ってる。引越し時に27日でなく月末までに振り込めばokと言われていて、1年以上そうしていた。なぜ突然？→「えっ、確認して折り返します(15時半)」→折り返し来ない。
もう面倒なので来月から27日に振り込みますが、今までokと言っていたのにいきなり延滞料払えは納得できません...
共有ができてないみたいで、みなさん言ってることがバラバラ＆把握できてない様子...
新築で真夏の引越し初日からクーラーが壊れていたり、家賃も結構高額なんですが対応が雑すぎてモヤモヤします。
かと言って子供が産まれたばかりで、初期費用も高額だったので簡単に引越しもできず...
どう対応すればいいでしょうか...夫に対応してもらいたいですが、仕事で日中はいませんし名義人が私のため電話も私に来ます...

質問日時： 2026/7/29 22:44:35 解決済み解決日時： 2026/7/30 06:30:50
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Answer 1 · 2026-07-30T06:30:50.000+09:00

ベストアンサーに選ばれた回答

A 回答日時： 2026/7/30 06:30:50

仕方ないですね。
大東建託は自社の子会社が管理会社をしており、基本担当者から支店長までアホばっかりです。
滞納処理。が成績の加点になっており、社員はランク付けされています。
対応は担当の個人能力次第なのでアホな担当に当たると質問者さんが経験されているような状況に陥ります。
改善できるようなシステムではないので我慢するしかないんです。

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質問した人からのコメント

回答日時： 2026/7/30 06:30:50

落ち着いたら引っ越します；；

Answer 2 · 2026-07-30T00:13:43.000+09:00

A 回答日時： 2026/7/30 00:13:43

お互いに勘違いしてるだろうから店に行って直接話す。
クレカなら明細、引き落としなら通帳やアプリを持って行く。

それを見て直接話す。電話じゃ埒が明かない。

一応、書いておくけど家賃は前家賃ですからね。
例えば7月分の家賃は6/27に支払です。
それに、新築でしょ？初期費用がいくらで、前家賃はどれだけ払ったかの確認もしておいてください。
前家賃を二ヶ月って勘違いしてるパターンも全然ありますし、相手側が勘違いしてる場合もあります。

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Answer 3 · 2026-07-29T23:59:04.000+09:00

A 回答日時： 2026/7/29 23:59:04

建託は家賃請求しませんよ。
パートナーズの間違いでは?
水道料金の請求はお住まいの市区町村管理だと思いますが?
毎月家賃振り込みということですが、クレカ決済か引き落としではないですか?
色々矛盾がありますね。(笑)

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