教えて！住まいの先生

まぁ、こういう代理店は信用しないことですね。 しかも、地域と離れた代理店などは特にですね。 以前、量販店でフレッツ関連の仕事していましたが、 自分のアパートは８戸なので、マンションタイプのミニタイプだというのを知っていましたが、 （集合住宅の場合は、規模、契約見込戸数によって、ミニ、タイプ１、タイプ２とあり、利用料金は、ミニ＞タイプ１＞タイプ２） 同様に、こちらとは違う居住地と遠く離れた代理店からチラシが入っていました。一番安いタイプ２ですよっていうチラシが。 知っていて電話かけてみたら、タイプ２ですよと。 本当になんですか？と再確認しても、間違いないですとの回答。 意地が悪いと思われるかもですが、明らかに無理だとわかっていて、申し込みかけたら、案の定、できませんと（タイプ２で）。 ミニタイプになりますので、そちらで手続き進めますとかいう寝言ほざいたので、 料金上がりますよね？⇒はい 何度も確認しましたよね？⇒ですが、できないものはできない だったら、当然キャンセル、ふざけるな！⇒お申込みいただいているので、このまま手続き進め・・・ 前回の電話の録音と、今の電話の録音、フレッツ関連の仕事してるよ。じゃあ、録音持ってNTTへ・・・⇒申し訳ありませんｍ（_ _）ｍ その後、数時間後に菓子折り持ってきましたよ。 もちろん、受け取らず、叩きだしました。もちろん、録音もって、しかる場所に正式にクレーム入れましたが。 NTT○○ポケット代理店とかいうところからのチラシが多いですが、 はっきり言って、この代理店に限らず、ポスティング（とかこのマンションご入居の皆様みたいな封筒に入っているのとか）で入っているようなところは、 すべてとは言わないけど、経験上、同じようなところがほとんどです。 正式な代理店でないところで名前を騙ってる例も多いですし、 正直、トラブルが多いです。下手な鉄砲も数撃ちゃっていう考え、かつ、悪質なのが多いので。 ＞「マンションの管理会社などにはきちんと了解は取ってあるのでしょうか？」これについては、了承済み とあるけど、普通だったら、イコール、マンションに設備が入っていると理解しますよね。 きちんとした代理店であれば、Ｗｅｂ上で設備が入っているか、提供状況はどうなっているか、即座に確認できるはずなので。 それすらせずに、ポスティング、案内してるので、まともな業者とは思えないです。 設備が入っていれば、最短１週間程度で導入できますが、設備がなければ、１ｓｔユーザ扱いで設備を入れるとしても最低３か月程度かかることが多い（もちろん、管理会社、オーナーの許可が必要）、一戸建て用で入れることもできるが、その場合は、別途管理会社、オーナー等の許可が必要（導入時に外壁に穴をあける場合があるから）、料金も一戸建て用のプランなので月額で１５００～２０００円程度高いなど、ハードルが高くなります。 個人的な意見ですが、現状では返送せずにいたほうがいいかと思います。 少なくとも、回線が開通していないので、契約自体は走っていない（申し込みはあくまで申し込み、回線の開通と同時に契約成立⇒料金発生）はずですので。 ＮＴＴに電話して、現在、どうなっているかを確認してください。 ３週間放置ということは、代理店のほうが都合よく申し込みをそのままにしている（上記のマンションタイプではなく戸建て用で入れるとか、相談者様の都合の悪いような状況になっている可能性が否定できない）可能性が高いです。 ＮＴＴから戻りの連絡が来ない⇒代理店と連絡⇒代理店が都合のいいように改変して、そのままという場合が。 ですので、至急確認して、申し込みが存在しているとすれば、キャンセルの手続きをしたほうがよいかと思います。 代理店がどうこう言っても、客がキャンセルしてしまえば、契約が走ることはありません。 その際に、再度、きちんとクレームいれることと、ＮＴＴの窓口から説明させたほうがいいと思います。 いずれにしても、今後、設備が入ったとしても、信頼できる所でお申し込みをされたほうが無難です。 私なんかは、知り合い等が回線引きたいときはうちに相談しろと言ってます。 ３月以降は、コラボ光（ＳＢ光とかＯＣＮ光、ドコモ光など、ＮＴＴから回線借りてサービス提供している光回線）もあるので、 現在の状況に合わせてメリット、デメリットがあるので、そのあたりも勘案して決めたほうがいいと。 以上、私的意見ですが、参考まで。