教えて！住まいの先生

自分の知らないうちに職人ではなく、リフォーム会社が冷蔵庫を移動しキズをつけ、気が付かずにそのまま帰宅し、その後に自分が気がつきました。

翌日、電話で伝えると
「冷蔵庫の構造上キズはつかない。」
「写真を見ているがキズはついていない」
「お客さんが自分で移動したのではないか」
と言われましたが実際に見にこさせて
「綺麗にわからないように直します」と約束させました。

「リペアー屋と行きます。作業時間は1時間ぐらいです」
と連絡があり、その日は自宅で法事があったのでそのあとにしました。

作業当日、今日は1時間ぐらいですよねと再度確認するとリペアー屋が
「いえいえ、1時間なんかじゃ絶対終わりません」
「でもリフォーム会社は1時間ぐらいと言ってました、ようやく日にちを入れたのに今日修理してもらわないと困るんです」
キズを見ていなかったリペアー屋に床を見せると
「あーーー、、」とうなだれてしまいました。
冷蔵庫の外だけでなく下まで2本続いています。
法事は急遽別の部屋にテーブルを運び行う事にし、結局2時間半ぐらい修理していました。

「終わりました」と呼びにきたので見に行くと
「左から見た状態、上から見た状態、右から見た状態で変わります。部屋に入ってきた時に上から見るので上から見た部分をわからないようにしました」
全くわからないように直るとリフォーム会社は言っていたのに角度によって違うとは、、
右に台所とダイニングテーブルがあり、ほとんど右から見ることが多く、そこから見ると子供の落書きのように見えます。
「夜の電気で見るとまた違うように見えます」
と言うので翌日連絡を入れる事にしました。
リフォーム会社はこれ以上の修理はしませんと言って帰りましたが、修理時間の伝え間違い、別の部屋で法事をやらざるを得なくなったことについての謝罪はありません。

夜になり電気の下で見ると、キズに対してクレヨンで横にたくさん線を入れた部分が目立ちます。修理しない方が目立ちませんでした。

写真はキズ2本の修理前と修理後です。
角度が違うためわかりずらくてすみません。
正直、この修理にはがっかりしています。事前にこうなるとわかっていれば断りました。
修理に詳しい方のご意見をお聞かせ下さい。
よろしくお願い致します。