教えて！住まいの先生

状況から察するには、上の階の騒音主は改善や軽減をする気もない自己中な人のようですね(^-^;

警察（110番）は騒音が酷い時に連絡をし、訪問をしてもらって「お宅の音が近隣に迷惑をかけているようなので、注意してください」と行ってくれるだけです。
最後の手段というよりは、改善しないのであれば何度でも(警察には悪いですが）連絡をし、都度、上の階に行って注意をしてもらえば、上の人も気が付くと思いますけれど。
※ 警察への「110番通報」は出動要請があれば駆け付ける義務がありますので、必ず現場に来てくれます。

本人が直接注意、管理者の公社から注意、警察からの注意・・・にも動じず、改善しない人なら争うだけ無駄ですよ・・・。コチラの精神がヤラれてしまいます。

上の階の住民と直接（4回）会われたようですので、どんな人かはお分かりかと思いますが、強くしつこくやれば理解し、改善しそうな人ですか？
※ 直接4回、公社からも数回言われて理解・改善しない人なのでNGな人だと思いますが・・・

っで、住宅公社が言っている「決定的な証拠」なんてものを出しても、何をもって証拠とするのか、またそれを上階からの音であると決定付けることができるのか・・・などを考えると無理がありますし、公社は逃げの言葉を吐いたに過ぎないと思いますよ。
※ 管理会社は調査権や判決を出せる機関ではなく、明かなる迷惑行為や騒擾（多数の人が集まって騒ぐ行為）などでないと上下間の生活音の延長線の騒音トラブルには介入できず、どちらが悪いかの決定権もないハズですので。

被害者側が音の大きさ(デシベル）を計ったり、日時や状況を資料化するのは（基本）裁判用のモノとなりますので、提訴するつもりであれば証拠を揃えれば良いですが、訴えて勝訴しても居座る可能性もありますし、そのための証拠集めに浪費する時間と精神力、提訴までの資料の準備や手続きの手間、判決がおりるまでの時間（着手から半年以上はかかると思います）などを鑑みると戦うよりは去るを選ぶのが得策かと思います。

賃貸なのか、分譲なのかは不明ですが、ご自身たちの精神的な苦痛や今後、負のスパイラルに入ってしまう人生よりも、その悪い環境からスッと身を引いて、良い環境に移動するほうがよほど豊かで有意義な生活が送れると思います。

この後、2年・3年・・・、5年、10年と上階の騒音にフォーカスし、ソイツのために証拠集めや裁判準備を進めるのか、悪い環境に当たってしまったが気分を切替え、別の環境を求めるのかは質問者さん次第です。

悪いのは上の階・・・ですが、運が悪かったのは質問者さん・・・。
「隣人ガチャでハズレを引いた」と諦めて、当たりの場所を探しましょう☆

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