教えて！住まいの先生
Q 賃貸 ルームサポートについて
今年度から賃貸を借りた者です。その賃貸は家賃4.3万、共益費町費諸々4000円、ルームサポートサービス2000円でギリ５万行かない感じでした。不動産の人にも計算してもらって、全部コミコミでも月５万は行きませんね、と明細とその明細が載った契約書も貰いました。
のにも関わらず！
６月からの家賃が５万と2000円ほどじゃないですか！！しかもその月だけじゃなく、10月の今まで！
仕事が落ち着いた今、不動産に連絡すると、入居後にルームサポートを厚くするプランが管理会社から提案があり、契約されている、とのことでした。
管理会社に問い合わせると、「こちらの部門は取り扱ってない、この電話番号に〜」その電話番号にかけると「こちらでは対応してないので、この電話番号に〜（ついさっきかけた電話番号）」
何回も電話をかけさせられ…………
ただ、言ってくるのは、ルームサポートサービスを厚くする安心サポート24に契約している。契約は退去まで解約できない。
正直腹が立ちます！！
不動産と契約した時に聞いたのは、ルームサポートサービスには入らないといけない。のみでした！勝手に安心サポート24とかに入らされて解約できない？
建物賃貸借契約書にはルームサポートサービスのみしか書いていないので安心サポートは解約できるはずなのに。
契約書には毎月5万以下である明細も載ってるのに。
そもそも契約した覚えもありません！
電話しても確認する、折り返し電話〜
しつこく解約したいと言っても、解約についてはできるできないは返答しかねます〜
これどうしたらいいんでしょうかね？
のにも関わらず！
６月からの家賃が５万と2000円ほどじゃないですか！！しかもその月だけじゃなく、10月の今まで！
仕事が落ち着いた今、不動産に連絡すると、入居後にルームサポートを厚くするプランが管理会社から提案があり、契約されている、とのことでした。
管理会社に問い合わせると、「こちらの部門は取り扱ってない、この電話番号に〜」その電話番号にかけると「こちらでは対応してないので、この電話番号に〜（ついさっきかけた電話番号）」
何回も電話をかけさせられ…………
ただ、言ってくるのは、ルームサポートサービスを厚くする安心サポート24に契約している。契約は退去まで解約できない。
正直腹が立ちます！！
不動産と契約した時に聞いたのは、ルームサポートサービスには入らないといけない。のみでした！勝手に安心サポート24とかに入らされて解約できない？
建物賃貸借契約書にはルームサポートサービスのみしか書いていないので安心サポートは解約できるはずなのに。
契約書には毎月5万以下である明細も載ってるのに。
そもそも契約した覚えもありません！
電話しても確認する、折り返し電話〜
しつこく解約したいと言っても、解約についてはできるできないは返答しかねます〜
これどうしたらいいんでしょうかね？
回答
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A
回答日時：
2024/11/5 15:03:05
あなたがその２４時間サポートに入った覚えが本当に、絶対に無いのであれば、入居時に交わした契約書を確認してみてください。
そこに「24.時間サポート」という項目は無いはずです。あなたには覚えがないのですから。あるいは「24.時間サポート」と書いてあったとしても、あなたはそれに同意した覚えがないので当然、契約書にあなたの署名は無いはずです。論理的にはそうなります。そのことを示せば、カネを返してもらう手間はありますが、管理会社のミスということで基本的には解決です。
しかし恐らく、そうでは無いのでは？と想像いたします。あなたは契約書にうっかりサインしてしまっていることでしょう。
その場合、管理会社から説明が無かったか、失礼ながらあなたがちゃんと話を聞いていなかったか、ということになると思います。
もし前者であれば、もちろん管理会社が悪いのですが、管理会社はそのような、後で突っ込まれるようなヘマはしないでしょう。恐らく、あなたが話をちゃんと聞いていなかった可能性が、失礼ながら高いのでは？と思います。
その場合は残念ながら、あなたにはお金を払う義務が発生します。そういう内容の契約書に署名したのですから。
とにかく、一度契約書をご確認ください。
そこに「24.時間サポート」という項目は無いはずです。あなたには覚えがないのですから。あるいは「24.時間サポート」と書いてあったとしても、あなたはそれに同意した覚えがないので当然、契約書にあなたの署名は無いはずです。論理的にはそうなります。そのことを示せば、カネを返してもらう手間はありますが、管理会社のミスということで基本的には解決です。
しかし恐らく、そうでは無いのでは？と想像いたします。あなたは契約書にうっかりサインしてしまっていることでしょう。
その場合、管理会社から説明が無かったか、失礼ながらあなたがちゃんと話を聞いていなかったか、ということになると思います。
もし前者であれば、もちろん管理会社が悪いのですが、管理会社はそのような、後で突っ込まれるようなヘマはしないでしょう。恐らく、あなたが話をちゃんと聞いていなかった可能性が、失礼ながら高いのでは？と思います。
その場合は残念ながら、あなたにはお金を払う義務が発生します。そういう内容の契約書に署名したのですから。
とにかく、一度契約書をご確認ください。
A
回答日時：
2024/11/5 14:51:40
大家してます。
賃貸契約する際には、必ず重要事項説明する者が最低1名付いて、契約内容の説明をしながら進行していきますので、月々の支払いを伺い知ることができなかったというのはあり得ないのですが。
賃貸トラブルの相談窓口としては、国民生活センターや、宅建協会などがあります。
賃貸契約する際には、必ず重要事項説明する者が最低1名付いて、契約内容の説明をしながら進行していきますので、月々の支払いを伺い知ることができなかったというのはあり得ないのですが。
賃貸トラブルの相談窓口としては、国民生活センターや、宅建協会などがあります。
A
回答日時：
2024/11/5 14:40:02
そもそもその不動産屋と締結した契約書を確認しないと何とも言えませんが
契約書以外の契約は勝手にできないので
１、契約書通りに戻してもらう
２、勝手に不動産屋が大家さんとやったのであれば
不動産屋にその分を請求して負担してもらう
３、２０００円５か月で１万円
ざっくり暦日１５０日として
１日６６円の出費と考えてそのままにする
契約書以外の契約は勝手にできないので
１、契約書通りに戻してもらう
２、勝手に不動産屋が大家さんとやったのであれば
不動産屋にその分を請求して負担してもらう
３、２０００円５か月で１万円
ざっくり暦日１５０日として
１日６６円の出費と考えてそのままにする
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