教えて！住まいの先生
Q ペット可物件の退去費用について質問です。 人間4人、猫2匹と4LDKのペット可物件に約8年住んでいました。 家庭事情が変わり8月末に退去、9月末に管理会社と立ち会いで確認。
今月になってようやく見積もりの連絡がきたのですが、その額が170万でした。
猫の爪研ぎ跡のせいで、トイレのドアは枠まで傷付いてしまっており、ここはドア丸々1枚入れ替え費用を了承しています。
また襖2枚、障子2枚も爪痕がある事は分かっていたため、ここも丸々請求には入っているとは思うのですが、それでも170万は流石に高額過ぎるのではないかと思い質問しました。
管理会社によると、廊下とリビング、キッチンのフローリング総入れ替え、壁紙は廊下とリビング＋2部屋総入れ替えだそうです。
フローリングには大型地震の際に家具が倒れ傷付いた箇所が2ヶ所、それ以外に目立つ傷はありません。
また立ち会いの際に、部屋のドア上部に猫の爪痕があると言われたのですが、さすがに猫でもドアに登ったりはしませんし、そういった所を見かけた事も1度もありません。
押し入れの中にも猫の爪痕があると言われたのですが、それは立ち会いの時には聞いておらず、写真を見せられましたがいつ撮影したのか不明です。
立ち会いの日程調節の際にも、こちらの都合を聞かれるから答えるも、その日は工務店の休業日、その日は僕の休み、などと言われ、結局こちらが仕事を休んで調節。
鍵を返すのはその日でいいと言ったのに、1週間後には鍵の返却はまだかと連絡がきたする事もあったり。
立ち会いの際には畳のすり減りを猫の爪研ぎの跡だと言われたり、猫のせいではなく元々あった傷だと説明すると怒鳴るように怒ってきたりと、とにかく不信感と不満が募っていました。
そんな中で見積もりまで約2ヶ月待ち、出てきたのは高額請求。
これをこのまま受け入れていいものなのか、とても疑問に思っています。
トイレのドアの件もありますし、そもそもペットを飼っていたので、一般的な退去費用より高額になる事は理解しています。
その上で、この170万という金額は妥当でしょうか？
ちなみに水回りの工費はいずれも明細には含まれていません。
フローリングの総入れ替えについては、入居時にそのような説明はありませんでした。
詳しい方や似たような経験のある方がいらっしゃいましたら是非教えてください。
補足
猫の爪研ぎ跡のせいで、トイレのドアは枠まで傷付いてしまっており、ここはドア丸々1枚入れ替え費用を了承しています。
また襖2枚、障子2枚も爪痕がある事は分かっていたため、ここも丸々請求には入っているとは思うのですが、それでも170万は流石に高額過ぎるのではないかと思い質問しました。
管理会社によると、廊下とリビング、キッチンのフローリング総入れ替え、壁紙は廊下とリビング＋2部屋総入れ替えだそうです。
フローリングには大型地震の際に家具が倒れ傷付いた箇所が2ヶ所、それ以外に目立つ傷はありません。
また立ち会いの際に、部屋のドア上部に猫の爪痕があると言われたのですが、さすがに猫でもドアに登ったりはしませんし、そういった所を見かけた事も1度もありません。
押し入れの中にも猫の爪痕があると言われたのですが、それは立ち会いの時には聞いておらず、写真を見せられましたがいつ撮影したのか不明です。
立ち会いの日程調節の際にも、こちらの都合を聞かれるから答えるも、その日は工務店の休業日、その日は僕の休み、などと言われ、結局こちらが仕事を休んで調節。
鍵を返すのはその日でいいと言ったのに、1週間後には鍵の返却はまだかと連絡がきたする事もあったり。
立ち会いの際には畳のすり減りを猫の爪研ぎの跡だと言われたり、猫のせいではなく元々あった傷だと説明すると怒鳴るように怒ってきたりと、とにかく不信感と不満が募っていました。
そんな中で見積もりまで約2ヶ月待ち、出てきたのは高額請求。
これをこのまま受け入れていいものなのか、とても疑問に思っています。
トイレのドアの件もありますし、そもそもペットを飼っていたので、一般的な退去費用より高額になる事は理解しています。
その上で、この170万という金額は妥当でしょうか？
ちなみに水回りの工費はいずれも明細には含まれていません。
フローリングの総入れ替えについては、入居時にそのような説明はありませんでした。
詳しい方や似たような経験のある方がいらっしゃいましたら是非教えてください。
再度管理会社へ明細を請求しましたが
｢貸主からしか明細を渡せないので、一度確認してからになる｣との返答
貸主と借主の割合(経年劣化など)はどうなっているのかという質問には
｢管理料を貰っていないので、こちらが分かることはない。決めたのは工務店｣との返答
｢契約時から会社名も担当も変わっているから、うちでできることは何もないし何も分からない｣と言われ、電話を切られました
管理会社としておかしいと思うのですが、どう思われますか？
回答
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A
回答日時：
2024/11/25 01:13:59
契約書の内容、特約のところは確認されましたか？
ほとんどの賃料物件では、ペットによる傷や汚れについては、経年劣化を考慮しない新品価格での原状回復費用を請求するとされていて、これは国土交通省の原状回復のガイドラインでも妥当と示された内容です。
例えば、フローリングの傷が室内に1カ所であれば部分補修ですが、複数カ所に渡ると全張替えになります。これも通常であれば建物の耐用年数に準じた中古価格で精算するのですが、ペットを飼育していると新品価格で請求されます。クロスも考え方としては同様で、経年劣化を考慮しない新品価格で全面張替えなのだと思います。ただ、天井部分については傷付けようがないので、明細に含まれてないか確認されるといいと思います。
畳、襖については損耗の程度を問わず、消耗品扱いなのでそもそも経年劣化は考慮されません。
以上のことをふまえて、もう一度請求の明細書と契約書、重要事項説明書を確認されるのがいいと思います。
ほとんどの賃料物件では、ペットによる傷や汚れについては、経年劣化を考慮しない新品価格での原状回復費用を請求するとされていて、これは国土交通省の原状回復のガイドラインでも妥当と示された内容です。
例えば、フローリングの傷が室内に1カ所であれば部分補修ですが、複数カ所に渡ると全張替えになります。これも通常であれば建物の耐用年数に準じた中古価格で精算するのですが、ペットを飼育していると新品価格で請求されます。クロスも考え方としては同様で、経年劣化を考慮しない新品価格で全面張替えなのだと思います。ただ、天井部分については傷付けようがないので、明細に含まれてないか確認されるといいと思います。
畳、襖については損耗の程度を問わず、消耗品扱いなのでそもそも経年劣化は考慮されません。
以上のことをふまえて、もう一度請求の明細書と契約書、重要事項説明書を確認されるのがいいと思います。
A
回答日時：
2024/11/24 14:13:00
とりあえず170万円の明細書を出させてください
クロス交換いくら、フローリング貼り替えいくら、ドア交換いくら・・・
あと、実際に施工する工務店の名前と連絡先を出させてください
明細書の内容を工務店に直接問い合わせれば適正な価格かどうかははっきりします
もし明細書を出してもらえない場合は、支払いを拒否すると言えばいいです
クロス交換いくら、フローリング貼り替えいくら、ドア交換いくら・・・
あと、実際に施工する工務店の名前と連絡先を出させてください
明細書の内容を工務店に直接問い合わせれば適正な価格かどうかははっきりします
もし明細書を出してもらえない場合は、支払いを拒否すると言えばいいです
A
回答日時：
2024/11/24 11:18:41
うちも4LDKの貸家がありますが、170万円はちょっと高いかなと思います。
確かにクロスや床を全部張り替えて、最低限の修理をするだけでも50〜100万円近くかかることはあります。
やはり広さがあるので単価が高くなくてもそれなりの金額になってしまいます。
が、水回りの設備を入れ替えたり給湯器まで取り替えたりしないと170万円まではならないかな。
それも入居者が負担するのは明らかに入居者に責任がある部分だけなので。
本来貸主が負担すべきリフォーム費用まで請求されているような気がします。
(4LDKをリフォームするなら170万かかることはわりとあります。ただしそれを入居者に全部払わせるのはおかしいです)
請求の内容(明細)がわからないので何とも言えませんが、一度お近くの消費者センターに相談してみてはどうでしょうか。
確かにクロスや床を全部張り替えて、最低限の修理をするだけでも50〜100万円近くかかることはあります。
やはり広さがあるので単価が高くなくてもそれなりの金額になってしまいます。
が、水回りの設備を入れ替えたり給湯器まで取り替えたりしないと170万円まではならないかな。
それも入居者が負担するのは明らかに入居者に責任がある部分だけなので。
本来貸主が負担すべきリフォーム費用まで請求されているような気がします。
(4LDKをリフォームするなら170万かかることはわりとあります。ただしそれを入居者に全部払わせるのはおかしいです)
請求の内容(明細)がわからないので何とも言えませんが、一度お近くの消費者センターに相談してみてはどうでしょうか。
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