教えて！住まいの先生
Q 中古でマンションを購入したのですが、入居初日からインターホンが壊れており管理会社に連絡したところ ・修理費無料 ・荷物再配達による送料負担 という形になりました。
ただ、インターホン業者が来ても故障原因がイレギュラーと言われて関係結局インターホンが使えないまま解決が先延ばしになりました。
宅配業者が来るたびにポストに貼り付けてある電話番号にかけてもらって対応してはいるのですが、かなり不便です。
このような場合補償してもらえるだけで、他には対応してもらえないのでしょうか。（不具合による減額等など）
どなたかご回答よろしくお願いいたします。
宅配業者が来るたびにポストに貼り付けてある電話番号にかけてもらって対応してはいるのですが、かなり不便です。
このような場合補償してもらえるだけで、他には対応してもらえないのでしょうか。（不具合による減額等など）
どなたかご回答よろしくお願いいたします。
ベストアンサーに選ばれた回答
A
回答日時：
2025/4/2 19:31:12
インターホンは、共用部分も含めてマンション全体でシステムを構築しているので、故障と言っても、単に室内の子機だけの問題ではない可能性もあります。つまり、共用部分のどこかの不具合の可能性もあるということです。この場合は、管理組合全体の問題となるので、理事会で見積もり取得し、総会決議を挙げ、それから工事に取り掛かるので、ずいぶん待たされることになります。
もし室内の子機の不具合だとしたら、使用頻度や劣化具合には個人差があるので個人負担になります。ただ、それだと比較的すぐに修理できます。
しかし、もしそれが古い機種ですでに部品がなく、システム全体を更新する必要がある場合には、やはり管理組合全体の問題となるので、理事会→総会→着工という手順を踏まなければならず、ずいぶん待たされることになります。
今回の件では、修理費無料で故障原因がイレギュラーということなので、おそらくシステム全体を更新するということではないかと思われます。だとしたら、前述したように理事会→総会→着工という手続きを踏まえるので、最低でも2～3か月くらい待たされる可能性があると思います。
ですから、管理会社に共用部分も含めたインターホンシステム全体を更新するのかどうか確認してみてください。
もし室内の子機の不具合だとしたら、使用頻度や劣化具合には個人差があるので個人負担になります。ただ、それだと比較的すぐに修理できます。
しかし、もしそれが古い機種ですでに部品がなく、システム全体を更新する必要がある場合には、やはり管理組合全体の問題となるので、理事会→総会→着工という手順を踏まなければならず、ずいぶん待たされることになります。
今回の件では、修理費無料で故障原因がイレギュラーということなので、おそらくシステム全体を更新するということではないかと思われます。だとしたら、前述したように理事会→総会→着工という手続きを踏まえるので、最低でも2～3か月くらい待たされる可能性があると思います。
ですから、管理会社に共用部分も含めたインターホンシステム全体を更新するのかどうか確認してみてください。
回答
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A
回答日時：
2025/4/2 17:51:00
築何年のマンションになりますか？
それだけ経験しているマンションを勝ったと言う事だと思います。
結局は、減額って何を減額要求したいのですか？
そのマンションのその部屋は、賃貸では無くて、あなた様の物なんですよ。
総会を開いて頂き、修理対応して貰うしかありませんね。
ただ、戸数によっては、修理交換も何百万円〜1千万円しますから、簡単に直ぐにやりましょうとはならないと思います。
それだけ経験しているマンションを勝ったと言う事だと思います。
結局は、減額って何を減額要求したいのですか？
そのマンションのその部屋は、賃貸では無くて、あなた様の物なんですよ。
総会を開いて頂き、修理対応して貰うしかありませんね。
ただ、戸数によっては、修理交換も何百万円〜1千万円しますから、簡単に直ぐにやりましょうとはならないと思います。
A
回答日時：
2025/4/2 14:20:25
インターホンは共用部なので、壊れても個人で変更は出来ません。
管理組合が修理などの対応を決めます。
交換するとシステム一式なので、
マンションの全部屋とロビー端末、
管理員室の親機を交換で数百万掛ります。
管理組合が修理などの対応を決めます。
交換するとシステム一式なので、
マンションの全部屋とロビー端末、
管理員室の親機を交換で数百万掛ります。
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