教えて！住まいの先生

いきなりの500コインの２連投なので釣りかとおもいましたけど、釣れたみたいだからわたしも。

住友不動産・戸建新築そっくりさん・よくあるご質問Q&A19→http://www.sokkuri3.com/kodate/faq/answer.html#Q19

質問削除されそう。。。。

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まずは、記載内容から大手さんのリフォームみたいですから、工事の内訳内容書を確認してください。
その内容で契約してるわけですから、記載内容の工事が明らかにされてないようでしたら、紛争を起こしても勝つ見込みはあります。
よって見える範囲で明らかに、見積もりと施工内容が違うところが確認できる所を発見した上で、検討される方がいいでしょう。
しかし貴方が思ってらっしゃる防音工事と記載内容が違うとしても、記載内容で契約してる限り、勝つ見込みがなくなります。

また壁などに隠れてしまい実際に確認出来ないところに関しては、壊したり・剥がすと言う工事が発生しますので、有償となるでしょう。（もし見積内容と違う施工ならその費用は相手側に請求はできますが・・・・）

NPOなどで、そのような調査をしてくださる所もあります。しかし有償となります。
よってまずは、見積内容を充分確認して頂き、明らかに工事が内容と違うことを確認した上で、ご相談下さい。
また、各地域の建築士会や事務所協会などでも、ご紹介いただくことは可能と思われます。

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完成1年後での床の傷やクロス剥がれはクレーム対処になるか微妙です。生活開始後では
どちらも起こりうる現象です。また、ドアの故障も使用法(荷重を掛けるとか力いっぱい閉めるとか)を
誤っていれば対象外ですよ。

防音工事に関しては、騒音原因が何なのかで施工内容も変わってくると思うので
追加工事依頼の内容をもう一度思い出してみてはどうでしょう。
たとえば外部からの騒音対策を依頼しただけで、上下階の防音工事は依頼してない。
またはその逆だったり。

家はどんな匠が建てようが新築でも全面リフォームでも劣化はします。

まぁ、第三者機関に相談するより住友不動産に苦情出した方が無難ですな。
紛争して負けたら大変でしょうから。

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