教えて！住まいの先生

レンタカーの仕事をしています。
業界あるあるの事情をお伝えいたします。

基本的には同地域内の在庫車はどの店舗でもオンラインで把握しています。
自店舗の車は自店舗で使える訳ではありません。
予約があったら(販売できたら)早い者勝ちで、近隣店舗の車をどんどん抜いていきます。

ですので「在庫がありません」と言われた場合、同市内の他営業所でも本当に在庫はありません。

ただし、トラブル(返却遅延や事故)に対応するためにオンラインにダミーの予約を作り上げて「隠し車」を作っている事があります。
仮に他店舗がたまたまそれを持っていて、タイミングよく(もう返却遅延の心配がなくなった段階)お問い合わせがあった時は、空車ありです。

この「隠し車」は本部や地区の管理職が定期的にオンラインをチェックし見破る場合もあります（笑）

また、24時間利用ですが7時間で返却される「早着」もよくある話です。
あきらめず他店舗へ電話問い合わせされるのは有効だと考えます。

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あるある。私は聞いてみるべきだと思いますよ。
確かに同じ会社での共有はあると思いますが、これまでの感じから何となくですが全車ではない気がします。

まあ、たまたまかもしれませんが、実際に過去ある駅近くの店舗では空車無いって言われたけど、同じ県の別の駅近くの店舗ではありました。
ちなみにヴィッツやフィットのクラスでした。お店ごとに何台ずつか用意してる車種だったのかもしれないです。わかりませんが(笑)
でも違う車種やクラスによっては、店舗ごとに用意があるのかそうじゃないかってことになってるのかもしれない。

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ほぼない

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