教えて！住まいの先生

初めての理事会で唐突に当時の管理会社担当者が使途不明金があり居住者が横領したかのような発言がありました。
理事長にあたられた方がその噂を長年管理会社の社員である管理人から聞かされおり証拠があるのかと問われ理事会でも紛糾することになりました。
後日、上司と社員の方と理事長に経理の私で資料を確認したところ全くの嘘でした。
当時に管理人にも確認したところ不利な発言をされる区分所有者でしたので会社の為になることだから噂を流したと泣いて認められました。
その後は担当者は役を外され降格し移動になり、管理人も同時に移動になったと上司の方から説明があり、総会では内容は説明されませんでしたが(管理会社を帰られてもおかしくない問題を起こし申し訳ない)との新たな担当者の謝罪もありました。

去年に被害に合われた居住者が輪番制で理事になりました。
長年見えない所では管理会社では無理な清掃や修理など貢献されていた方ですが性格的にクセがある方で私も苦手な方ですが同時に感謝もしております。理事会では嫌っている方もおり初日から反感を持たれたようです。
また担当者も変わり本人は管理会社が流した噂のせいかと気に病まれ、当時の詳細を文章にして疑問が有れば当時の理事長や私も説明する予定でした。
ここ2,3年の理事は管理会社と仲が良く証拠も残っている同時の理事にではなく加害者側である管理会社に赴き説明を求めました。
回答は噂を流したなど全くの事実無根で社員の降格もなく、たまたま同時に移動しただけとの説明を受けたと言われ、そのために被害者は以後理事会にて理事長達から発言はするな怪文書を配るなと言われたそうです。
またオブザーバー制を作られ担当者と仲が良かった理事たちが出席を続け被害者には針の筵状態です。
あまりのことに総会で当時の解決にあたり後に担当者になった方がいたため問い詰めら了承しておりますと発言されたのですが議事録では居住者同士の問題となっておりました。

あまりにも倫理観がなく被害者に加え当時の理事としても理不尽だと思いコールセンターに連絡をしました。
管理会社からクレーム担当からの電話がありましたが全くの否定をされた上にのらりくらりと話や問題の論点をずらしたり人を小馬鹿にした対応に感じ終わりました。
被害者は精神的にかなりまいっているようで私から見ても少しおかしくなってます。関わった当時の理事長まで精神的にまいっております。
会社としてを一筆いただき謝罪をしていただきたいのですが
証拠は精一杯の対応をしていただいたと思ってしまいだいぶ消してしまった。
当時の日付が載った詳細と要望の下書きをiPadにメモしたものが2点と理事長と当時経理だった私の証言、あとは総会出席者やその他の理事だった方たちに頼めるかです。
とりあえず法テラスにはメール相談を申し込みました。
最大手の管理会社に対して法的に勝てるのか最小限度の出費でどう解決するのが最適かお知恵をアドバイスをいただきたく宜しくお願いいたします。